В Україні блокуватимуть спам та телефонні дзвінки шахраїв: проект Мінцифри

Про це повідомив перший віцепрем'єр із цифрової трансформації Михайло Федоров, посилаючись на постанову Кабінету міністрів №761 від 25 червня 2025 року, якою затверджено нові Правила надання та отримання електронних комунікаційних послуг.

Федоров зазначив, що зміни впроваджуватимуть поетапно, щоб оператори встигли внести необхідні технічні зміни. За його словами, бізнесу тепер буде потрібно укладати договір з оператором і реєструвати номери, з яких здійснюються дзвінки. Якщо цього не зробити, виклики з таких номерів можуть блокуватися автоматично. Крім того, користувачі зможуть подати звернення про спам-дзвінок, і оператор матиме право заблокувати номер.

Серед інших змін: в особистому кабінеті клієнта з'явиться можливість самостійно відключати контент-послуги без участі оператора. Також у договорі про надання послуг тепер має бути вказана швидкість інтернету. Якщо оператор заявляє 100 Мбіт/с, а надає тільки 40 - це порушення, і абонент може звернутися зі скаргою до НКЕК або до суду.

Для українців у зоні бойових дій передбачено додаткові заходи підтримки: у разі несплати послуг зв'язок не вимикатимуть, а SIM-карти не блокуватимуть. При першому підключенні до мережі буде автоматично надаватися безкоштовний стартовий пакет зв'язку.