У Helsi з’являються записи про неіснуючі консультації лікарів

Нещодавно користувачі Helsi почали помічати записи про відвідування лікарів, яких насправді не було. Подібні збої в системі медичних даних насторожують, тому що користувачі не очікують виявити невірну інформацію у своєму профілі.

Наприклад, одна з користувачів системи помітила, що в її обліковому записі з'явився запис про відеоконсультацію із сімейним лікарем і була збентежена.

Хтось прийшов до мого Helsi кабінету, записався і пройшов відеоконсультацію в мого сімейного лікаря. Попросила в чоловіка перевірити свій. Виявилося в нього крутіше - хтось проходить обстеження, бо стоять записи на флюорографію, аналіз крові, до травматолога та уролога. І мені ця історія не ок, - написала у Фейсбуці Наталя Макогон.

Виявилося, що фейкові консультації проходило чимало українців - кожен другий коментатор поділився власною історією збоїв застосунку.

Представник компанії Helsi CEO Євген Донець заявив, що неіснуючі записи - це результат роботи прозорої системи. І рекомендує в разі виявлення проблем звертатися до технічної підтримки.

Коли користувач Helsi знаходить у своєму кабінеті некоректні дані - це результат роботи прозорої системи, в якій бенефіціар (тобто пацієнт) контролює свої медичні дані. У разі, якщо дані відображаються некоректно, або внесені помилкові візити - потрібно справді звертатися до закладу охорони здоров'я або до підтримки Helsi - яка все одно звернеться до закладу, - коментує Євген Донець.

За його словами, система охорони здоров'я продовжує розвиватися, тому проблем із точністю даних не уникнути.

Тепер завдання перед нами всіма, включно з медичними закладами: навчитися ці помилки швидко виправляти - і знову ж таки, тут уже без лікаря ми не обійдемося. Бо дані належать пацієнту, а за коректність їх внесення відповідає саме лікар, - додає представник Helsi.

Донець наголошує, що вносити дані в Helsi може лише лікар. Зі свого боку компанія працює над коректним відображенням даних пацієнта.

Раніше Соцпортал писав про досвід людей з ВІЛ/СНІД в умовах війни та розповіді медиків і волонтерів про те, як наразі працюють відповідні медичні програми.

А також про те, як українці на лінії фронту отримують меддопомогу та про шість історій медиків та волонтерок, які допомагають хворим під час війни. Водночас персонал лікарень на прифронтових територіях, яким мали підняти зарплати, навпаки скаржаться на урізання.

У Viber-каналі "Що там із соціалкою" ви знайдете всю необхідну інформацію про оновлення, реформи та події, пов'язані з соціальною сферою. Приєднатися до Viber-каналу "Що там із соціалкою".