Окупанти змушують українців видаляти додаток держбанку. Як його відновити

Про це повідомляє пресслужба Мінреінтеграції.

На тимчасово окупованих територіях окупанти вимагають від українських громадян видаляти додатки держбанків зі своїх мобільних телефонів, зокрема Ощадбанку, - йдеться у повідомленні.

Мобільний застосунок дуже просто відновити. Складнощі виникають, коли людина не має доступу до телефонного номера, до якого прив'язана банківська картка.

На цей випадок спеціально для клієнтів на тимчасово окупованих територіях Ощадбанк реалізував процес зміни каналу відправлення повідомлень із SMS на Viber. Такий клієнт може звернутися до контакт-центру банку по каналу web-зв’язку на офіційному сайті Ощаду. Після проходження верифікації він матиме можливість користуватись додатком, - йдеться у повідомленні.

Алгоритм дій:

• Завантажуйте або відкрийте новий додаток «Мобільний Ощад».
• Якщо при введенні номера телефону для входу/реєстрації ви не отримали SMS, то переходьте на сайт Ощадбанку в розділ «Зворотній зв’язок», обирайте «Веб-дзвінок» і «Продовжити без авторизації». Вас буде з’єднано з оператором контакт-центру.
• Надайте інформацію згідно з інструкцією оператора контакт-центру.
• Після цього заходьте в додаток, натискайте «Відправити SMS повторно», і повідомлення надходитиме у Viber (на фінансовий номер телефону).

Якщо виникають труднощі із застосунком Viber, мешканцям ТОТ радять скористайтеся VPN.

Всі наступні операції можна підтверджувати у новому додатку кодом доступу, відбитком пальця або за допомогою FaceID. У разі необхідності повторної реєстрації повторіть процес, звернувшись до контакт-центру Ощадбанку, - радять експерти.