Українцям почали списувати помилково нараховані соцвиплати: у деяких випадках блокують картки

В Україні стався технічний збій у системі соціальних виплат, через який частині громадян повторно нарахували допомогу у розмірі 1500 гривень. Згодом ці кошти почали автоматично списувати назад.

Про ситуацію повідомив Данило Гетманцев — голова парламентського комітету Верховної Ради з питань фінансів, податкової та митної політики.

За його словами, люди не знали, що виплати були помилковими, тому витратили гроші на повсякденні потреби — продукти, ліки та оплату комунальних послуг.

Що сталося з виплатами

Після виявлення помилки Пенсійний фонд України почав автоматично списувати повторно зараховані кошти з рахунків отримувачів допомоги.

У деяких випадках, за словами депутата, виникали додаткові проблеми:

• блокування банківських карток;
• затримки інших соціальних виплат;
• повторне списання коштів.

Гетманцев заявив, що окремим громадянам по 1500 гривень списували двічі. Людям пояснювали, що зайво утримані кошти згодом повернуть.

Людей не попередили про помилку

Однією з головних проблем депутат назвав відсутність офіційного попередження для отримувачів допомоги.

За його словами, громадянам не повідомили, що повторно зараховані кошти можуть бути помилковими та підлягати поверненню. Через це багато людей дізнавалися про проблему лише після блокування картки або списання грошей.

Критика технічних рішень

Данило Гетманцев наголосив, що система соціальної допомоги не повинна працювати як “експериментальний майданчик” для недопрацьованих технічних рішень.

Він також звернув увагу на необхідність кращої комунікації з боку державних органів, зокрема Міністерства соціальної політики України та Пенсійного фонду.

За словами депутата, під час роботи із соціальними виплатами будь-які технічні зміни мають проходити ретельне тестування, адже для багатьох українців навіть невеликі суми допомоги є критично важливими.

Підписуйтесь на наш Youtube-канал, щоб не пропустити нові відео на гостросоціальну тематику. Відповідні новини читайте в розділі Соціалка на Соцпорталі. Приєднуйтесь до каналу "Що там із соціалкою" у Viber або ж у Телеграмі. Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGРТ!