Омбудсмен отримав дві сотні скарг на сферу обслуговування через українську мову

В Україні тиждень тому, 16 січня, вступила в силу стаття 30 Закону України Про забезпечення функціонування української мови як державної. За ці дні в Секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови надійшло 195 скарг і звернень громадян. Про це повідомляється в Facebook Уповноваженого із захисту державної мови.

Найбільша кількість яких з Києва та Київської області - 74, найменше - з півдня і сходу України. Із Львівщини - 17, Одеською і Харківськоъ областей - по 12, - йдеться в повідомленні.

При цьому більшість звернень стосувалися відсутності української версії сайтів інтернет-видань і сайтів інтернет-магазинів - 117 скарг. Про порушення своїх прав в сфері обслуговування заявили 34 громадянина, з розміщення зовнішньої реклами недержавною мовою - 25, порушення мовного законодавства в галузі освіти - 4, використання посадовими особами органів державної влади та органів місцевого самоврядування недержавної мови - 3.

Також 50 осіб звернулися на телефонну лінію.

Громадяни, серед іншого, просять роз'яснити, чи повинні представники сфери обслуговування надавати інформацію про товари і послуги державною мовою на прохання споживача. Тому, звертаємо увагу, що відповідно до закону, на прохання клієнта, його персональне обслуговування може здійснюватися на іншій мові, крім державної, тільки в разі, якщо це прийнятно для обох сторін, - зазначено в повідомленні.