Які послуги Укрзалізниця надає пасажирам безкоштовно

Портал РБК-Україна перерахував низку послуг, які компанія Укрзалізниця надає своїм пасажирам безкоштовно і про які далеко не всі знають.

Підкреслюється, що Укрзалізниця не тільки перевізник, а й бізнес, який може і повинен надавати своїм клієнтам бонуси, знижки, послуги.

Серед безкоштовних послуг які можуть отримати пасажири УЗ:

Туалети. Для тих, у кого на руках є квиток паперовий або електронний, можуть користуватися туалетними кімнатами на всіх станціях і вокзалах на шляху слідування або під час очікування поїзда. йдеться про платні туалети, які доступні не для всіх.

Вода. Ті, хто подорожує УЗ, можуть розраховувати на безплатний окріп або воду. У разі потреби слід звернутися до провідника особисто і попросити води гарячої або холодної.

Холодильник, мікрохвильовка. Вони розташовані в купе у провідника, але користуватися ними можуть усі пасажири вагона. Звичайно, заходити самостійно в купе провідника і відкривати холодильник не варто, проте попросити покласти туди що-небудь або звернутися з проханням розігріти продукти в мікрохвильовці цілком можливо. Брати за це гроші з пасажирів не будуть.

Аптечка. Вона є у кожного провідника і до неї входять найчастіше запитувані під час подорожі ліки. Там мають бути: бинт, зеленка, краплі Валер'яни, спазмалітики, знеболювальне, тощо.

Ремені безпеки. За запитом їх може отримати і дорослий пасажир. Адже боятися спати на верхній полиці можуть не тільки діти і не тільки діти можуть звідти впасти. Якщо є боязнь впасти з полиці, що не дає заснути - просіть ремені.

Якщо ви проїхали свою зупинку. Це неприємно, але можна виправити. Пасажир має право безкоштовно повернутися назад. Для цього потрібно звернутися до начальника поїзда і пред'явити свій квиток. Потім має бути складено акт про продовження дії квитка, завдяки якому пасажир матиме змогу безоплатно дістатися до свого кінцевого пункту призначення, що зазначений у його квитку.

Кондиціонер. Якщо у вашому купе, вагоні він не працює, а ви заплатили на проїзд саме в такому вагоні і, звісно, розраховували на комфорт, то ви маєте право його вимагати. Провідник зобов'язаний пересадити вас в інший вагон - з кондиціонуванням, звісно, якщо там є вільні місця.

Страховка. Вона входить у вартість квитка, і якщо під час поїздки стався нещасний випадок, то пасажир має право на компенсацію.

Також портал нагадує, що пасажир у поїзді не зобов'язаний робити.

Постіль. Ви не зобов'язані її складати і нести провіднику. Це його обов'язок. І якщо провідник вимагає скласти постіль і віднести до нього укупі - він перевищує свої повноваження або просто користується вашою добротою.

Полиці. Ви не зобов'язані їх поступатися, ділити, міняти. Право на використання нижньої полиці має пасажир, який купив квиток на цю полицю.