Як підтримати людину у складний період та що категорично заборонено казати

Про те, як допомогти людині вистояти в складних обставинах, розбираємося разом із психологинею програми психоемоційної стабілізації "Незламна мама" від "Фонду Маша" Іриною Басистою.

Психологічна підтримка та "правильні" слова багато значать і в звичайному житті. Тож не варто нехтувати спілкуванням із людиною, яка опинилася в біді.

На групах підтримки жінок я часто чую: "Мене не розуміють", а "ти як?" - дратує", - каже психологиня Ірина Басиста. - І хоча українки потребують підтримки від інших, і охочих надати її достатньо, випадків "якісної" підтримки дуже мало. Стосунки та комунікація - це цілюще джерело, яке може допомогти зараз триматися і відновлюватися потім. Тому дуже важливо вчитися підтримувати так, щоб інші поруч зростали, і самим шукати коло друзів і знайомих, які здатні правильно підтримати.

Що не варто говорити, коли хочете підтримати людину:

"Усе буде добре". Насправді ніхто не знає, як буде. Тому ці слова можуть прозвучати як порожня шаблонна фраза, тим самим знецінюючи реальні переживання людини.

"Як ти?". Загальні фрази можуть чіпляти і дратувати людину. Бо важко зрозуміти, чи це чергова фраза, чи людина справді готова зануритися в переживання і почути цілу історію.

Порівняння з будь-якими іншими обставинами, людьми тощо: "А ось у моєї подружки..." Це знову ж таки знецінює досвід конкретної людини. Усі люди різні і всі по-різному справляються з певною ситуацією.

"Ти сильна - ти впораєшся". Часто ця фраза може викликати почуття провини, що призведе до знецінення і розчарування в собі. Адже знайти сили впоратися з певною ситуацією може бути дуже складно і процес дається важко.

Уникати людини, бо не знаєте, що їй сказати. Погана ідея, адже краще навчитися правильної підтримки.

Що слід говорити, щоб підтримати:

"Як я можу тебе підтримати?" - питання, з якого варто почати. Крім цього воно показує, що вам не байдуже і ви готові бути поруч, допомагати людині, просто не знаєте як.

Пропонуйте свої варіанти підтримки. У такий спосіб можна дізнатися чи підходить ваш спосіб допомоги людині. І ви ще раз покажете, що вам справді не байдуже.

Пропонуйте не слова, а дії - можна запросити людину на прогулянку, приготувати вечерю і багато іншого. Головне завдання - дозволити людині зняти з себе тягар щоденних обов'язків, надати час видихнути і переключитися.

Якщо телефонуєте, то запитуйте щось конкретне: "Як твій настрій?" "Як минув день?". Скажіть людині, що ви думаєте про неї і хочете підтримати. І що вам важливо бути поруч. Не запитуйте про події, що травмують, а підтримуйте актуальну розмову.

Ставте запитання обережно - людина може емоційно відреагувати (заплакати, розсміятися, розлютитися). До цього потрібно бути готовим.

Раніше Соцпортал писав про те, як і взяти себе в руки повернутися до нормального життя після страшних новин.

У Viber-каналі "Що там із соціалкою" ви знайдете всю необхідну інформацію про оновлення, реформи та події, пов'язані із соціальною сферою.

Приєднатися до Viber-каналу "Що там із соціалкою".