Рік роботи soc.gov.ua: що змінилося для громадян

27 вересня 2025 року виповнився рівно рік з моменту запуску Соціального порталу Міністерства соціальної політики України - soc.gov.ua. Цей ресурс став важливою частиною цифровізації соціальної сфери, вперше надавши громадянам можливість оформляти заяви на отримання соціальних послуг онлайн.

Згодом функціональність розширювалася, і з січня 2025 року користувачі також можуть подавати електронні заявки на отримання засобів реабілітації в рамках реформованої системи оцінки функціональних можливостей (натомість МСЕК). Як повідомляє Міністерство соціальної політики України, за перший рік роботи на порталі було зареєстровано понад 83 тисячі звернень і заяв.

Які послуги доступні

Українці найчастіше звертаються за такими послугами:

• натуральна допомога (продукти, одяг),

• догляд удома,

• соціальне консультування та інформування,

• допомога в соціальній адаптації.

Найактивніше використовують портал жителі Дніпропетровської, Полтавської, Харківської, Хмельницької та Київської областей.

Як подати заяву

Подати заявку можна як від себе, так і від імені родича або сусіда. Існує два способи:

1. З авторизацією - через електронний кабінет (за КЕП, BankID або Дія.Підпис).

2. Без реєстрації - через форму швидкого звернення на головній сторінці сайту.

Після авторизації необхідно:

• перейти в розділ "Мої заяви" → "Подати нову",

• обрати послугу з категорії "Соціальні послуги",

• заповнити дані, прикріпити скани документів (за необхідності),

• підписати заяву КЕП.

Засоби реабілітації - тепер онлайн

З 1 січня 2025 року портал дає змогу подавати заяви на забезпечення засобами реабілітації (ДЗР). Цей сервіс доступний для громадян, які пройшли оцінку експертними командами - новою структурою, що замінила застарілі комісії МСЕК.

Щоб подати заяву:

1. Авторизуйтесь на soc.gov.ua через КЕП, BankID або Дія.Підпис.

2. Оберіть пункт "Заява про надання засобу реабілітації".

3. Перевірте дані (вони підтягнуться автоматично), за потреби оновіть їх.

4. Підпишіть заяву КЕП.

Після розгляду заяви в кабінеті користувача з'явиться електронне направлення на отримання ДЗР.

Важливо: якщо у вас уже є висновок МСЕК, ви все ще можете подати заяву в інший спосіб - повний список доступний на порталі.

Можливості для організацій

Портал призначений не тільки для одержувачів соцпослуг. Організації також можуть:

• зареєструватися в Реєстрі надавачів та отримувачів соцпослуг,

• оновити інформацію про себе,

• сформувати електронну виписку.

Нагадаємо

Нещодавно в застосунку "Дія" запрацювала нова функція - оформлення базової соціальної допомоги онлайн.

Раніше Соцпортал писав про те, як можна забезпечити собі в Україні гідну пенсію в майбутньому, як не втратити право на виплати тим, хто опинився за кордоном, і як відновити втрачений стаж і право на пільгову пенсію. Дивіться також інтерв'ю на ці теми з пенсійними експертами Сергієм Коробкіним та Катериною Сагайдак.

Підписуйтесь на наш Youtube-канал, щоб не пропустити нові відео на гостросоціальну тематику. Усі новини про пенсії в Україні читайте в розділі Соціалка на Соцпорталі. У Viber-каналі "Що там із соціалкою" ви знайдете всю необхідну інформацію про оновлення, реформи та події, пов'язані із соціальною сферою. Приєднатися до каналу "Що там із соціалкою" Viber в або в Телеграмі. Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоuGРТ!