Користувачі повідомили про збої в роботі ChatGPT

Вдень 25 липня користувачі ChatGPT у різних країнах світу зіткнулися з масштабними перебоями в роботі популярного чат-бота з генеративним штучним інтелектом. Сервіс почав працювати нестабільно: у одних користувачів виникли проблеми з входом в обліковий запис, у інших - зникла історія листувань, а частина людей зіткнулася з вкрай повільною реакцією системи. Про технічні неполадки повідомив портал моніторингу збоїв Downdetector, де почали масово з’являтися скарги користувачів з різних куточків планети.

Які проблеми виникли у користувачів ChatGPT

Компанія OpenAI, розробник ChatGPT, підтвердила наявність технічного збою. У компанії заявили, що в роботі сервісу спостерігалися «підвищені показники помилок», через що частина функцій могла працювати некоректно. Користувачі повідомили про проблеми одразу з кількома можливостями чат-бота.

Найчастіше згадувалися:

• повільна робота сервісу;

• неможливість увійти в обліковий запис;

• помилки з кодами 500 і 503;

• зникнення історії попередніх діалогів;

• зависання інтерфейсу;

• неможливість надіслати повідомлення;

• перебої в роботі голосових функцій;

• проблеми з API та інструментами для розробників.

Найбільша кількість повідомлень про збої надходила від користувачів веб-версії ChatGPT. Однак проблеми також торкнулися мобільного додатка, де багато користувачів зіткнулися із затримками та помилками під час спроби скористатися сервісом.

ChatGPT підтвердив наявність неполадок

Сам чат-бот також підтвердив, що в роботі системи сталися серйозні перебої. За даними ChatGPT, користувачі в різних країнах повідомляли про неможливість нормально користуватися сервісом: від проблем з авторизацією до повного зависання окремих функцій. Збій торкнувся не тільки звичайних користувачів, а й розробників, які використовують інструменти OpenAI для створення власних додатків і сервісів.

Проблеми зафіксували в різних країнах

Повідомлення про неполадки надходили з України, країн Європи, США та Канади. При цьому деякий час офіційна сторінка статусу OpenAI не відображала інформацію про масштабний збій, незважаючи на велику кількість звернень від користувачів.

Пізніше дані були оновлені, а фахівці компанії почали відновлювати нормальну роботу платформи.

Коли сервіс почав відновлюватися

За повідомленнями користувачів, найсерйозніші проблеми спостерігалися приблизно з 11:00 до 13:00 за київським часом. Після цього ситуація поступово почала покращуватися: частина функцій повернулася до робочого стану, проте окремі користувачі ще деякий час продовжували стикатися з короткочасними помилками, затримками та нестабільною роботою ChatGPT.