Пошук

Гроші на картках Payoneer розблоковані

FCA завершило аудит і розблокував картки Payoneer
Читать на русском

Управління фінансового нагляду Великобританії (FCA) завершило аудит і розблокував картки Payoneer.

Компанія вже усунула всі технічні проблеми, і передплачені картки Mastercard Payoneer знову активні.

Ми також перебуваємо в процесі надання вам можливості знову вивести свої кошти на ваш місцевий банківський рахунок і використовувати свій баланс для здійснення платежів. Ці послуги будуть відновлені в понеділок, 6 липня. До цього часу комісія за зняття готівки в банкоматі не стягується. У цей момент ваші нові вхідні платежі будуть як і раніше надходити на баланс облікового запису Payoneer, а не на вашу карту. Ці кошти можуть бути відразу виведені на ваш банківський рахунок, - пояснила COO Payoneer Керен Леві в своєму відео-зверненні.

Крім того, на офіційному сайті компанії були дані відповіді на актуальні питання щодо ситуації з Wirecard:

Чи можу я отримати доступ до засобів на моїй карті?

Так, ви можете зняти кошти зі своєї картки в банкоматі або витратити їх онлайн в магазині. У понеділок, 6 липня, ви зможете вивести кошти на свій рахунок в місцевому банку і використовувати послугу «Зробити платіж» і «Управління валютами». До цього моменту ми не будемо стягувати фіксовану комісію за зняття коштів через банкомат.

Чи можу я отримати нові кошти на свою карту?

Всі майбутні платежі як і раніше продовжать надходити на ваш рахунок в акаунті Payoneer, а не на вашу карту. Незважаючи на те, що FCA оголосило, що карти безпечні у використанні, ми незабаром запропонуємо нового емітента карт, щоб забезпечити довгострокову безпеку ваших доходів.

Чи зможу я запросити нову карту?

Ми зв'яжемося з вами, як тільки у нас з'явиться нове картковий емітент. Ми приносимо свої вибачення за будь-які труднощі, пов'язані з цими подіями. Ми цінуємо наших клієнтів і робимо все можливе, щоб забезпечити додаткові безпечні способи доступу до ваших коштів.

Чому FCA спочатку заморозив діяльність по картах?

Як ви, напевно, могли дізнатися з новин, компанія Wirecard AG в Німеччині оголосила про неспроможність. Ваша передплачений карта Mastercard Payoneer випущена її дочірньою компанією Wirecard Card Solutions Limited (WCSL) у Великобританії. FCA, який контролює WCSL, вирішив обмежити діяльність WCSL для захисту грошей клієнтів. В результаті відбулося тимчасове заморожування всіх діючих карткових операцій. Дана заборона була скасована сьогодні, 30 червня, після того, як був завершений аудит.

Як Payoneer впорався з цією ситуацією?

Ми працювали цілодобово, щоб домогтися від FCA зняття блокування рахунків. Паралельно ми забезпечили отримання нашими клієнтами нових платежів на віртуальний баланс Payoneer, з можливістю виводити ці кошти на свій рахунок в місцевому банку. Крім того, ми планували, незалежно від підсумків аудиту FCA, заповнити цю прогалину, щоб наші клієнти повернули 100% своїх коштів. Наші клієнти завжди будуть нашим головним пріоритетом, і ми прагнемо до прозорості наших комунікацій.

Гроші на картках Payoneer розблоковані

Нагадаємо, раніше, 25 червня 2020 року, дочірня Фінтех-компанія Wirecard - Wirecard AG в Німеччині - виявилася замішана у великому шахрайстві і оголосила про свою неспроможність. Ряд компаній і платіжних рішень, який співпрацює з Wirecard, зіткнулися з різними труднощами. Тимчасово виявилися замороженими кошти на картах міжнародної платформи Payoneer. При цьому карти Payoneer випускає Wirecard UK у Великобританії. Проте, ця ситуація відобразилася на всіх.

Читайте також:

Коментарі