Поиск

Деньги на карточках Payoneer разблокированы

FCA завершило аудит и разблокировало карточки Payoneer
Читати українською

Управление финансового надзора Великобритании (FCA) завершило аудит и разблокировало карточки Payoneer.

Компания уже устранила все технические проблемы, и предоплаченные карты Mastercard Payoneer снова активны.

Мы также находимся в процессе предоставления вам возможности снова вывести свои средства на ваш местный банковский счет и использовать свой баланс для осуществления платежей. Эти услуги будут возобновлены в понедельник, 6 июля. До этого времени комиссия за снятие наличных в банкомате не взимается. В этот момент ваши новые входящие платежи будут по-прежнему поступать на баланс аккаунта Payoneer, а не на вашу карту. Эти средства могут быть сразу выведены на ваш банковский счет, – объяснила COO Payoneer Керен Леви в своем видео-обращении.

Кроме того, на официальном сайте компании были даны ответы на актуальные вопросы по ситуации с Wirecard:

Могу ли я получить доступ к средствам на моей карте?

Да, вы можете снять средства со своей карты в банкомате или потратить их онлайн в магазине. В понедельник, 6 июля, вы сможете вывести средства на свой счет в местном банке и использовать услугу «Сделать платеж» и «Управление валютами». До этого момента мы не будем взимать фиксированную комиссию за снятие средств через банкомат.

Могу ли я получить новые средства на свою карту?

Все будущие платежи по-прежнему продолжат поступать на ваш счет в аккаунте Payoneer, а не на вашу карту. Несмотря на то, что FCA объявило, что карты безопасны в использовании, мы вскоре предложим нового эмитента карт, чтобы обеспечить долгосрочную сохранность ваших доходов.

Смогу ли я запросить новую карту?

Мы свяжемся с вами, как только у нас появится новое карточный эмитент. Мы приносим свои извинения за любые трудности, связанные с этими событиями. Мы ценим наших клиентов и делаем все возможное, чтобы обеспечить дополнительные безопасные способы доступа к вашим средствам.

Почему FCA изначально заморозил деятельность по картам?

Как вы, наверное, могли узнать из новостей, компания Wirecard AG в Германии объявила о несостоятельности. Ваша предоплаченная карта Mastercard Payoneer выпущена ее дочерней компанией Wirecard Card Solutions Limited (WCSL) в Великобритании. FCA, который контролирует WCSL, решил ограничить деятельность WCSL для защиты денег клиентов. В результате произошло временное замораживание всех действующих карточных операций. Данный запрет был отменен сегодня, 30 июня, после того, как был завершен аудит.

Как Payoneer справился с этой ситуацией?

Мы работали круглосуточно, чтобы добиться от FCA снятия блокировки счетов. Параллельно мы обеспечили получение нашими клиентами новых платежей на виртуальный баланс Payoneer, с возможностью выводить эти средства на свой счет в местном банке. Кроме того, мы планировали, вне зависимости от итогов аудита FCA, восполнить этот пробел, чтобы наши клиенты вернули 100% своих средств. Наши клиенты всегда будут нашим главным приоритетом, и мы стремимся к прозрачности наших коммуникаций.

Деньги на карточках Payoneer разблокированы

Напомним, ранее, 25 июня 2020 года, дочерняя финтех-компания Wirecard – Wirecard AG в Германии – оказалась замешана в крупном мошенничестве и объявила о своей несостоятельности. Ряд компаний и платежных решений, сотрудничающий с Wirecard, столкнулись с различными трудностями. Временно оказались замороженными средства на картах международной платформы Payoneer. При этом карты Payoneer выпускает Wirecard UK в Великобритании. Тем не менее, данная ситуация отразилась на всех.

Читайте также:

Комментарии