В Helsi сообщили, сколько раз украинцы обращались за медуслугами во время войны

За два года полномасштабного вторжения медицинский сервис Helsi совершил максимум для комфорта пациентов, предоставляя услуги тем, кто остался в Украине, а также тем, кто уехал за границу. Наиболее активно записывались к врачам через приложение пациенты Киева, Харькова, Львова, Запорожья и Одессы. В этих городах спрос превысил довоенные показатели.

В течение двух лет через медицинский сервис врачи предоставили почти 500 миллионов услуг украинцам, включая приемы, процедуры и диагностику. Об этом свидетельствуют данные Helsi. Чаще всего обращались пациенты к семейным врачам за консультациями, электронными рецептами и направлениями.

Для медицинской системы с начала полномасштабного вторжения было важно сделать быстрый доступ пациента к врачу. Первым шагом был запуск платных срочных онлайн консультаций. В течение 15 мин пациент получает ответы на все вопросы о состоянии здоровья и направлении к узкому специалисту. Если есть частая потребность в лекарстве – можно получить также электронный рецепт на антибиотики и другие рецептурные лекарственные средства Стоимость консультации составляет 200 гривен и списывается только после успешно завершенного приема, - рассказал Генеральный директор медицинского сервиса Helsi Евгений Донец.

Он подчеркнул, что спрос на телемедицину с начала полномасштабного вторжения стал расти.

Но нужно понимать, что это не заменит классическую медицину. Это очень хорошее дополнение к медицинским сервисам. Онлайн консультации становятся частью лечебного или диагностического процесса Телемедицина часто воспринимается как быстрый сервис. И, естественно, это не может быть безвозмездным. Это ваша возможность в короткий промежуток времени получить экспертный ответ врача, - объяснил Донец.

Специалист подчеркнул, что срочные онлайн консультации помогли украинцам за рубежом, у которых не было возможности пообщаться с украиноязычным врачом. Самые популярные запросы были из Польши, Германии, Чехии и Италии.

Донец обритил внимание, что популярным за время войны стал для пользователей Helsi новый платный сервис Helsi Plan, который за 79 грн в месяц открыл пациентам множество дополнительных полезных опций:

• возможность видеть расширенный график врача;
• получать уведомление об уходе времени специалиста для приема;
• иметь доступ к медицинским данным всей семьи;
• получать оперативную помощь в решении любых рутинных и сложных вопросов.

Для тех, кто хочет иметь собственную медицинскую карточку в смартфоне, а еще заботиться о здоровье своих близких и родных, это отличный случай по цене одной чашки кофе на месяц. HelsiPlan – это расширение возможностей, например, накопление собственных данных в системе. Мы сфокусировались на том, чтобы пациент стал самостоятельным и начал беспокоиться о своем здоровье. Советую всем установить приложение, потому что есть также и много бесплатных сервисов, которые помогут улучшить взаимодействие с собственным здоровьем, - объяснил Евгений Донец.

Он также отметил, что абсолютно все пользователи Helsi увидели у себя в приложении новый бесплатный цифровой сервис – "Календарь вакцинаций". Благодаря которому смогли быстро узнать обо всех вакцинациях, необходимых с рождения и в течение жизни. Календарь разработали на основе Национального календаря профилактических прививок и рекомендованных.

Также в течение двух лет велась активная работа по улучшению контроля для пациентов их медицинских записей в приложении. Теперь каждый пользователь Helsi сразу
получает уведомление о запланированных и завершенных приемах у врача.

Функция «Пожаловаться на прием»

Считая прием ошибочным, пациент выбирает функцию «пожаловаться». Далее - втоматически переходит в службу поддержки Helsi и оставляет обращение, а Helsi контактирует с медучреждением. Если врач действительно внес прием по ошибке – прием должен обозначать несостоявшимся.

Благотворительность

Вместе с благотворительным фондом "Антитела", Helsi сделали сбор для усиления контрнаступления. И собрали 400 тысяч гривен на закупку 30 "адских птиц" дронов-камикадзе, чтобы уничтожать окупантов. Ранее собрали такую же сумму средств на антидроновые комплексы.

Сервис объединился с UNBROKEN, чтобы собрать средства для создания нового детского реабилитационного отделения во Львове, где будут лечить детей со всей Украины, которые
пострадали от российской агрессии. Итого нам удалось собрать 280 тыс. грн. Эти деньги направили на закупку оборудования для отделения детской реабилитации UNBROKEN
Kids.

Сейчас сервис вместе с благотворительным фондом Сергея Притулы запустил сбор на 2,65 млн гривен на укомплектование тактических рюкзаков для тех, кто ежедневно спасает жизнь – для боевых медиков. Тактический рюкзак является ключевым инструментом, помогающим действовать эффективно и профессионально там, где каждая секунда
имеет значение. Для того, чтобы присоединиться к сбору, перейдите по ссылке. Через два годы это уже третий сбор на тактическую медицину вместе с Фондом.

Helsi - это электронная медицинская информационная система. Сервис разрешает пациентам быстро и удобно записываться на прием к врачу, диагностику, анализы, вакцинацию и заказывать медикаменты, а больницам – участвовать в реформе системы здравоохранения для обеспечения равного доступа к качественным медицинским услугам для всех
граждан Украины. Пользователями мобильного приложения Helsi являются уже более 6,5 млн человек. Системой пользуется более 1300 учреждений здравоохранения и более 50
000 врачей по всей Украине.