Захист прав споживачів: куди звертатись, якщо помітили порушення

Про це йдеться в повідомленні телеграм-каналу Захист прав споживачів.

Скарги про порушення прав споживачів приймають такі служби:

• Державна податкова служба. Сюди можна звернутися, наприклад, коли продавець не використовує касовий апарат. Служба може проводити перевірки та накладати штраф навіть під час воєнного стану.
• Уповноважений із захисту державної мови: Повідомлення про маркування товару державною мовою, що вимагає законодавство, та інші скарги можна у відповідній формі на сайті Уповноваженого.
• Управління із захисту прав споживачів фінансових послуг приймає скарги у сфері фінансів.
• Державна служба України з безпеки безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) та її територіальні органи. Сюди можна звертатися для консультацій і роз'яснень щодо порушень прав споживачів під час купівлі товарів, гарантійного ремонту та гарантійного обслуговування, надання послуг.

Крім цього, згідно з ч. 3 ст. 22 Закону про захист прав споживачів, відстояти свої права можна в судовому порядку. При цьому споживачі не повинні сплачувати судовий збір за позовами, пов'язаними з порушенням їхніх прав. Під час воєнного стану суди працюють без обмежень їхніх функцій.

У Viber-каналі "Що там із соціалкою" ви знайдете всю необхідну інформацію про оновлення, реформи та події, пов'язані із соціальною сферою. Приєднатися до Viber-каналу "Що там із соціалкою".

Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGРТ!