Защита прав потребителей: куда обращаться, если заметили нарушение

Об этом говорится в сообщении телеграмм-канала Защита прав потребителей.

Жалобы о нарушении прав потребителей принимают следующие службы:

• Государственная налоговая служба. Сюда можно обратиться, например, когда продавец не использует кассовый аппарат. Служба может проводить проверки и налагать штраф даже во время военного положения.
• Уполномоченный по защите государственного языка.Сообщение о маркировке товара на государственном языке, требующем законодательство, и другие жалобы можно в соответствующей форме на сайте Уполномоченного.
• Управление по защите прав потребителей финансовых услуг принимает жалобы в сфере финансов.
• Государственная служба Украины по безопасности безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба) и ее территориальные органы. Сюда можно обращаться для консультаций и разъяснений по поводу нарушений прав потребителей при покупке товаров, гарантийном ремонте и гарантийном обслуживании, предоставлении услуг.

Кроме этого, согласно ч. 3 ст. 22 Закона о защите прав потребителей, отстоять свои права можно в судебном порядке. При этом потребители не должны платить судебный сбор по искам, связанным с нарушением их прав. В ходе военного положения суды работают без ограничений их функций.

В Viber-канале "Что там с социалкой" вы найдете всю необходимую информацию об обновлениях, реформах и событиях, связанных с социальной сферой. Присоединиться к Viber-каналу "Что там с социалкой".

Есть конкретный вопрос? Обращайтесь в СоцGPT!