Укрзалізниця потрапила в новий скандал

Пасажир Укрзалізниці заплатив додаткові 150 гривень за вагон з кондиціонером, а в підсумку він виявився неробочим. Про це розповів Сергій Дятленко на своїй сторінці в Facebook.

Інцидент стався 20 серпня в потязі Чернівці-Чернігів. Сергій розповів, що у нього був 11 вагон і 5 місце. Потяг відправився о 20:46.

Чоловік уточнив, що при купівлі квитка він оплатив додаткову послугу - кондиціонер, однак той виявився неробочим. Провідник пояснив, що той не працює через невелику швидкості поїзда.

Але я заплатив 150 грн додатково за проїзд у вагоні з кондиціонером. Вночі температура знизиться сама і проїзд стане більш комфортним. Тоді за які послуги вагона з кондиціонером підвищують вартість проїзду, якщо технічно її забезпечити неможливо, - поскаржився Сергій.

Зі свого боку в Укрзалізниці пояснили ситуацію. За словами компанії, послуга кондиціонування не включається у вартість проїзного документа і не є додатковою послугою. Робота кондиціонера передбачена від генератора, який працює під час руху поїзда зі швидкістю від 40 км / год.

Під час стоянки поїзда і під час руху поїзда з меншою швидкістю функціонує тільки вентиляція, робота кондиціонера під час стоянки технічно не передбачена, - заявили в Укрзалізниці.