"Укрзалізниця" обмежила продаж квитків у касах на всі потяги: що відомо
"Укрзалізниця" продовжує відновлення своїх сервісів після потужної кібератаки.
Поки що квитки на поїзди продаються виключно через залізничні каси, причому з тимчасовими обмеженнями. Як повідомили в офіційному Telegram-каналі компанії, основна система продажу квитків витримала кібератаку і продовжує працювати, тому придбати квитки можна на вокзалах.
Однак продаж здійснюється тільки на дати 24 і 25 березня. Це тимчасове обмеження запроваджено для більш чіткого контролю над чергами та забезпечення пріоритетного обслуговування військовослужбовців і пасажирів із нагальною необхідністю поїздки.
За даними компанії, час очікування в чергах на найбільших вокзалах скорочено до 10-15 хвилин.
Повернення квитків
Щоб повернути квиток у день відправлення, необхідно не пізніше ніж за годину до виїзду надіслати на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан або фото квитка та контактний номер. Заявки на повернення будуть оброблені протягом трьох діб після відновлення системи.
Приносимо вибачення за незручності. Працюємо над тим, щоб мінімізувати наслідки атаки, - зазначили в компанії.
Нагадаємо, 23 березня "Укрзалізниця" зіткнулася з масштабним технічним збоєм через кібератаку, що призвело до недоступності онлайн-продажу квитків та інших сервісів. Рух поїздів при цьому залишився без змін - усі рейси виконуються за розкладом.
На 24 березня онлайн-продаж квитків, як і раніше, недоступний. Пасажирів просять звертатися до кас, які працюють у посиленому режимі.
Також 24 і 25 березня відкрито продаж міжнародних квитків у касах. Якщо придбати квиток не вдалося - оформити проїзд можна безпосередньо в поїзді.
Олена Расенко пише про новини у сфері науки, ЗСЖ і психології, ділиться лайфхаками та порадами щодо балансу між роботою і життям.
Новини по темі
Україна змінює правила перетину кордону потягами до Польщі: що зміниться для пасажирів
Безкоштовний проїзд та знижки на квитки: кому надаються пільги від «Укрзалізниці»
«Укрзалізниця» відкрила збір на допомогу родинам працівників, які постраждали від обстрілу у Вишневому
Знижки для дітей на поїзди по Україні та за кордон: хто може подорожувати безкоштовно
Популярні новини
У низці міст України з 1 липня зросли тарифи на воду: де платитимуть найбільше
Чому в Україні можуть призупинити виплату пенсії: важлива умова у 2026 році
Одноразова грошова допомога пенсіонерам: хто влітку отримає доплату до 3100 грн
В ПФУ пояснили, чи потрібно пенсіонерам, які пройшли ідентифікацію у 2025 році, проходити її знов
Новини про війну
Нові контракти в «Резерв+»: які вакансії доступні, скільки триває служба та як подати заявку
Нові правила набору іноземців до української армії: що передбачено
Звільненому з полону військовому відмовили у виплатах нібито через СЗЧ, суд став на його бік
Мобілізація чи контракт: чим відрізняються умови служби у ЗСУ та що важливо знати перед тим, як зробити вибір