Пенсіонери скаржаться на затримки виплат: що кажуть у банку

Пенсіонери повідомляють про затримки з отриманням виплат через Ощадбанк. Відповідні скарги з’явилися, зокрема, у соцмережах, передають Новини.Live.

Одна з пенсіонерок зазначила, що за даними Пенсійного фонду України, станом на 3 квітня вже було профінансовано виплати по 5 квітня включно. Втім, гроші на рахунок вона так і не отримала.

Інші клієнти також скаржаться, що подібні затримки трапляються не вперше — іноді виплати надходять із запізненням у кілька днів.

Водночас у банку заперечують свою провину. Там наголошують, що кошти зараховуються автоматично одразу після того, як вони надходять від Пенсійного фонду України.

У Ощадбанку пояснюють, що строки виплат залежать не від банку, а від державних органів — зокрема Міністерства соціальної політики України та Державної казначейської служби України, які формують і виконують графіки фінансування.

Як перевірити дату виплати:

Дізнатися свій виплатний період пенсіонери можуть самостійно:

• на порталі електронних послуг Пенсійний фонд України;
• через гарячу лінію ПФУ.

Тож затримки можуть бути пов’язані не з роботою банку, а з графіками фінансування. Виплати надходять на картки лише після того, як кошти фактично перераховує держава.