«Ощадбанк» може списувати гроші з неактивних карток: як уникнути втрати коштів

Громадяни, які мають платіжні картки «Ощадбанку», але протягом тривалого часу не здійснюють за ними жодних операцій, можуть зіткнутися з регулярними щомісячними списаннями коштів.

Відповідно до правил обслуговування банку, картковий рахунок переходить до категорії неактивних, якщо протягом повного року за ним не було жодних операцій із зарахування або списання коштів, здійснених за ініціативою власника, пише газета «На пенсії».

При цьому у банку уточнюють: не всі рухи коштів вважаються ознакою активності клієнта. Внутрішні операції фінансової установи не впливають на статус рахунку.

Зокрема, автоматичне списання щомісячних комісій за інші банківські послуги не вважається використанням картки. Так само не допоможуть уникнути статусу неактивного рахунку перекази між власними картками в межах одного рахунку — наприклад, між основною та віртуальною карткою.

Що відбувається, якщо на картці немає грошей

Одне з головних питань для клієнтів — чи може комісія за неактивність призвести до виникнення боргу або несанкціонованого овердрафту.

У «Ощадбанку» пояснюють: якщо на рахунку недостатньо коштів або їх немає зовсім, система не формуватиме кредитну заборгованість. Банк спише лише фактичний залишок, який є на картці.

Наприклад, якщо на рахунку зберігається 40 гривень, буде списано саме цю суму, після чого баланс стане нульовим. Решта суми комісії не переноситься на наступні місяці та не накопичується як борг клієнта.

Як уникнути списання комісії за неактивну картку

Щоб картковий рахунок не перейшов у статус неактивного, достатньо періодично здійснювати операції, які банк визнає активністю клієнта.

Фахівці радять:

• здійснювати будь-які невеликі платежі — наприклад, періодично поповнювати мобільний телефон через «Ощад 24/7»;
• розраховуватися карткою у магазинах хоча б один раз на кілька місяців;
• відкрити онлайн-депозит через мобільний застосунок або веббанкінг;
• якщо картка більше не потрібна — офіційно закрити рахунок у банку.

Чому блокування картки в «Ощад 24/7» не скасовує можливі комісії

Частина клієнтів помилково вважає, що блокування картки через мобільний застосунок означає повне припинення обслуговування рахунку.

Однак блокування стосується лише самого платіжного інструменту — пластикової картки. Воно допомагає захистити кошти у випадку втрати картки або підозри на шахрайство, але сам банківський рахунок при цьому залишається відкритим.

Договір із банком також продовжує діяти. Щоб повністю припинити обслуговування, необхідно закрити рахунок.

Для цього клієнту потрібно звернутися до відділення «Ощадбанку» з паспортом та реєстраційним номером облікової картки платника податків, подати заяву на закриття рахунку, отримати залишок коштів через касу та забрати підтвердження про завершення процедури.

Комісія за неактивні рахунки є поширеною практикою у банківській сфері — її використовують для скорочення кількості рахунків, якими клієнти фактично не користуються.

Щоб уникнути непередбачених списань, власникам банківських карток варто регулярно перевіряти свої рахунки: або періодично здійснювати хоча б одну невелику операцію, або закрити рахунок, якщо він більше не потрібен.