Кияни залишають чайові частіше, а львів'яни – більше

Нова функція «Онлайн-чайові кур'єра» у додатку Bolt Food доступна для тих, хто оплачує замовлення карткою. При оформленні можна вибрати одну із трьох фіксованих сум – 10, 25 та 50 грн. Чайові будуть додані у вартість замовлення, а після доставки кур'єр отримає інформацію про їх наявність та розмір. У разі потреби клієнт може відкликати чайові у додатку, і вони будуть повернуті на його «Баланс Bolt».

Ми живемо у складний час. В Україні війна, і багато хто жертвує гроші на різні волонтерські ініціативи. Так і має бути. У цей період дуже важливо допомагати одне одному, і це вже стало новою культурою для України. Чайові можуть стати формою допомоги. Кур'єри, як і багато інших працівників сфери обслуговування, часто отримують додатковий дохід у формі чайових від клієнта. Ми в Bolt Food переконані, що цю культуру подяки за працю потрібно підтримувати, розвивати та робити максимально доступною та зручною як для користувачів, так і для кур'єрів. Київ та Львів уже довели, що чайові – ідеальний спосіб висловити підтримку один одному», – зазначив керівник сервісу Bolt Food Іван Грінчук.

За даними Bolt Food, чайові кур'єрам залишають 15% користувачів сервісу. Однак у Bolt Food впевнені, що ця цифра зростатиме. Цьому сприятимуть розвиток культури чайових та європейських традицій в Україні, а також зручність функції безготівкової подяки, яка позбавляє необхідності шукати дрібні банкноти у кишені чи гаманці.

Згідно з інформацією Bolt Food, із тих, хто вже користується новою функцією, 59% обирають варіант 10 грн, третина залишає на чай 25 грн, а 8% - 50 грн. При цьому кияни додають чайові на замовлення частіше, ніж в інших містах, але львів'яни щедрі: саме в місті Лева клієнти найчастіше обирають максимальні чайові в 50 грн.