В Украине вводят новые правила для коллекторов

Об этом сообщает пресс-служба Национального банка Украины.

Национальный банк Украины установил дополнительные требования относительно этического поведения при урегулировании просроченной задолженности (требования относительно этического поведения). Цель этого шага – защита прав потребителей и иных лиц через обеспечение ответственного отношения со стороны кредитодателя, нового кредитора или коллектора, - сообщает пресс-служба Нацбанка.

Дополнительные требования по этическому поведению.

• Должники имеют право фиксировать неправомерное взаимодействие с коллекторами. В случае нарушения со стороны коллектора, можно обращаться с жалобами в Нацбанк.
• Урегулирован вопрос передачи данных третьих лиц. Имеется в виду, когда должник давал контакты соседей или своих коллег, и коллекторы начинали уже их терроризировать.

Если потребитель предоставляет персональные данные третьих лиц, в том числе близких лиц, это не означает их непосредственное согласие на взаимодействие. Они должны предоставить такое разрешение самостоятельно, - говорится на сайте финансового учреждения.

• Коллекторам запретили приходить на работу к должнику.
• Встреча с коллектором - только добровольная.

Надеемся, что времена, когда человек попадал с инфарктом в больницу после общения с коллектором, позади.