Пошук

В Україні запроваджують нові правила для колекторів

Українські колектори працюватимуть по-новому
Читать на русском

Раніше колектори часто поводили себе як "вибивали"- залякували, чинили психологічний тиск не лише на боржника, а й на його близьких. В Україні запроваджують нові правила щодо етичної поведінки колекторів.

Про це повідомляє пресслужба Національного банку України.

Національний банк України встановив додаткові вимоги щодо етичної поведінки при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки). Мета цього кроку – захист прав споживачів та інших осіб через забезпечення відповідального ставлення з боку кредитодавця, нового кредитора чи колектора, - повідомляє пресслужба Нацбанку.

Додаткові вимоги щодо етичної поведінки.

  • Боржники мають право фіксувати неправомірну взаємодію з колекторами. Вразі порушення з боку колектора, можна звертатись зі скаргами до Нацбанку.
  • Врегульовано питання передачі даних третіх осіб. Мається на увазі, коли боржник давав контакти сусідів або своїх колег, і колектори починали вже їх тероризувати.

Якщо споживач надає персональні дані третіх осіб, зокрема близьких осіб, це не означає їхню безпосередню згоду на взаємодію. Вони мають надати такий дозвіл самостійно, - йдеться на сайті фінансової установи.

  • Колекторам заборонили приходити на роботу до боржника.
  • Зустріч з колектором - лише добровільна.

Сподіваємось, що часи, коли людина потрапляла з інфарктом до лікарні після спілкування з колектором, позаду.

Читайте також: