"Укрпочта" запускает новый сервис: как он будет работать и что изменится для клиентов

С 12 мая 2025 года «Укрпочта» ввела новый сервис, позволяющий быстро возвращать отправителю посылки, которые не были получены адресатом. Теперь при оформлении отправления клиенты могут сразу выбрать подходящий тариф на случай возврата — «Базовый» или «Приоритетный».

Как сообщили в пресс-службе компании, нововведение доступно в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении и отделениях «Укрпочты». Это решение особенно актуально для малого и среднего бизнеса, активно работающего с онлайн-продажами, где важна оперативная логистика.

Тариф «Базовый» применяется по умолчанию и предполагает стандартные сроки возврата, а «Приоритетный» — обеспечивает ускоренную обработку и доставку назад к отправителю. Таким образом, продавец может, например, отправить товар по обычному тарифу, но предусмотреть быструю доставку обратно, если посылка окажется невостребованной.

Генеральный директор «Укрпочты» Игорь Смелянский подчеркнул, что цель сервиса — сократить время возврата и снизить издержки бизнеса, не жертвуя качеством обслуживания. Технологическая основа новшества — автоматизированные сортировочные линии, модернизация которых завершилась в 2024 году, что значительно повысило эффективность обработки отправлений.