«Укрпочта» вводит приоритетное обслуживание для получателей посылок

С 9 июня 2025 года все, кто приходит в отделения исключительно за получением посылок, смогут обслуживаться вне общей очереди. Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

В компании пояснили, что нововведение распространяется, в первую очередь, на отделения, где нет отдельного окна для выдачи отправлений. Ограничение касается количества посылок — в приоритетном порядке можно получить до пяти отправлений.

Скажите оператору, что пришли только получить посылку, и не ждите подолгу,

— отметили в «Укрпочте».

Это нововведение направлено на снижение очередей и повышение эффективности обслуживания, особенно в сельских отделениях, где наблюдается наибольшая нагрузка. Помимо доставки писем и посылок, «Укрпочта» выполняет социальные функции — выплачивает пенсии, принимает оплату коммунальных услуг и планирует получить банковскую лицензию для предоставления финансовых услуг в отдалённых регионах.

Тем не менее, клиентов, желающих отправить посылку, нововведение не коснётся — для них условия остаются прежними.

Почтовая конкуренция и проблемы

На рынке почтовых услуг Украины доминируют две компании: государственная «Укрпочта» и частная «Новая пошта». Последняя предлагает более быструю доставку и современный сервис, однако тарифы у неё выше. В то же время «Укрпочта» остаётся более доступной, особенно в сельской местности, где у неё разветвлённая сеть отделений.

Однако в середине каждого месяца отделения «Укрпочты» сталкиваются с перегрузкой из-за массовой выдачи пенсий и приёма коммунальных платежей. Это зачастую приводит к очередям и временной блокировке почтовых операций. Новое правило о приоритетной выдаче посылок должно частично решить эту проблему.

Таким образом, «Укрпочта» делает шаг навстречу клиентам, предлагая более гибкие и клиентоориентированные условия обслуживания.