Збій роботи сайту та додатка "Укрзалізниці": введено додаткові каси
Через підвищене навантаження на систему онлайн-продажів квитків "Укрзалізниці" можливі збої в роботі застосунку та сайту.
Про це повідомляє пресслужба компанії.
Для того щоб збалансувати попит на квитки, у містах із найбільшим пасажиропотоком відкриють додаткові каси. Зокрема, у Києві зараз працюють 27 кас, з яких 25 розташовані на Центральному вокзалі, а дві додаткові - на Південному. Також посилено касові зони у Львові, де на вокзалі відкрито 10 кас.
Крім того, на вокзалах продовжують працювати консультанти, так звані "ангели", які допомагають пасажирам із питаннями щодо купівлі, повернення квитків і посадки на поїзди.
Нагадаємо, що 23 березня "Укрзалізниця" зазнала масштабної кібератаки, через що більшість онлайн-послуг залізниці не працювали. Систему онлайн-продажів було відновлено 27 березня в резервному форматі, забезпечивши можливість купувати нові квитки та здійснювати їх повернення.