Сбой работы сайта и приложения “Укрзализныци”: введены дополнительные кассы
Из-за повышенной нагрузки на систему онлайн-продаж билетов “Укрзализныци” возможны сбои в работе приложения и сайта.
Об этом сообщает пресс-служба компании.
Для того чтобы сбалансировать спрос на билеты, в городах с наибольшим пассажиропотоком откроются дополнительные кассы. В частности, в Киеве сейчас работают 27 касс, из которых 25 расположены на Центральном вокзале, а две дополнительные — на Южном. Также усилены кассовые зоны во Львове, где на вокзале открыты 10 касс.
Кроме того, на вокзалах продолжают работать консультанты, так называемые “ангелы”, которые помогают пассажирам с вопросами о покупке, возврате билетов и посадке на поезда.
Напомним, что 23 марта “Укрзализныця” подверглась масштабной кибератаке, из-за чего большинство онлайн-услуг железной дороги не работали. Система онлайн-продаж была восстановлена 27 марта в резервном формате, обеспечив возможность приобретать новые билеты и производить их возврат.