Як система правосуддя вчиться працювати з ветеранами – велике опитування працівників пробації
Україна поступово впроваджує сервіси та послуги для реінтеграції ветеранів і ветеранки, а також для врахування бойового досвіду у сферах охорони здоров’я, соціальної підтримки та працевлаштування. Правосуддя — не виняток: людина з бойовим досвідом може зіткнутися з системою, і від того, наскільки остання розуміє наслідки війни, залежить, чи стане цей контакт точкою повернення до цивільного життя — чи, навпаки, поглибить кризу.
Фундація Л.І.І.Д. дослідив роботу однієї з ключових ланок системи правосуддя — системи пробації (установи, що працює з особами, які відбувають покарання без позбавлення волі) — у контексті роботи з ветеранами та ветеранками. В анонімному онлайн-опитуванні взяли участь близько 1500 співробітників. Наразі це наймасштабніший огляд того, як система пробації працює з людьми, що мають бойовий досвід.
Дослідження показує: робота з ветеранами та ветеранками вже стала повсякденною практикою пробації — близько 70% співробітників мали такий досвід протягом останнього року. Водночас система не має достатньої мережі підтримки та навичок роботи з травмою для виконання цієї роботи.
Ключові результати та цифри
- Ідентифікація ветеранів
У 86,2% випадків співробітники дізнаються про статус ветерана від самої ветеранки чи ветерана — не з документів і не від державних органів. Єдиного алгоритму визначення статусу не існує, тому відповідальність за ідентифікацію фактично лежить на самій людині, яка може не розповісти про свій досвід через недовіру або страх стигматизації.
- Спеціалізована підготовка та навчання
Лише 19 % співробітників проходили навчання щодо роботи з ветеранами та ветеранками, і лише 26,1 % — щодо травмочутливих методів роботи. При цьому 57 % відзначають вплив бойового досвіду на поведінку своїх клієнтів. Найбільший попит на навчання — робота з психіатричними станами (52,1 %), розпізнавання кризових станів (41,8 %) та робота з залежностями (37,8 %).
- Запит на психологічну підтримку
Найчастіше співробітники служби пробації стикаються з потребами ветеранок та ветеранів, пов’язаними з психологічним станом та наслідками травматичного досвіду (46,5 %). Водночас лише 7,3% підрозділів центру пробації співпрацюють із центрами психічного здоров’я, і лише 29,2% співробітників вважають психологічну допомогу достатньо доступною у своєму регіоні.
«Щоб впроваджувати травмочутливий підхід у системі правосуддя, потрібні не припущення, а дані. Це дослідження дає нам змогу поглянути на систему зсередини — очима людей, які щодня працюють із наслідками війни. Тепер ми бачимо не лише те, що система потребує змін, а й конкретні аспекти, де травмочутливість має з’явитися насамперед: визначення статусу, оцінка потреб, навчання персоналу та направлення людини до відповідної послуги чи підтримки. І основа для всього цього — міцна міжвідомча співпраця», — коментує Ксенія Ткачук, експертка з верховенства права та голова Фундації Л.І.І.Д.
Про необхідні зміни говорять і самі співробітники. Серед першочергових потреб вони називають доступ до послуг психологів (57,9 %), навчання (46,3 %) та спеціальні програми для ветеранів (42,1 %). Зміни в законодавстві — на останньому місці (19,2 %).
«Результати дослідження підтвердили, що система пробації готова розвиватися у відповідь на нові виклики. Наше завдання — забезпечити співробітників необхідними знаннями, інструментами та підтримкою, щоб вони могли ефективно працювати з ветеранами та сприяти їхній успішній ресоціалізації», — каже Марина Гричанюк, заступниця директора з питань пробації, виконання адміністративних стягнень та соціально-виховних заходів Державної установи «Центр пробації».
«Гарна новина полягає в тому, що результати дослідження показали: співробітники служби пробації чітко розуміють проблеми, пов’язані з роботою з ветеранами, і бачать напрямки необхідних змін. Мова йде не про створення нових інститутів, а про розвиток здатності системи своєчасно виявляти потреби ветеранів, розуміти вплив бойового досвіду, забезпечувати доступ до необхідної підтримки та налагодити чіткі міжвідомчі алгоритми взаємодії на державному рівні. Саме такий підхід дозволяє забезпечити комплексну підтримку ветеранів та підвищити ефективність роботи системи пробації», — зазначає Леся Кляровська, експертка з правових питань та правосуддя, співзасновниця та головна менеджерка Фундації Л.І.І.Д.
Про дослідження
Дослідження є у відкритому доступі та стане в нагоді всім, хто має стосунок до планування та прийняття рішень у системі правосуддя, як основа для впровадження травмочутливих підходів у роботі з ветеранами та ветеранками.
Дослідження підготовлено ГО «Фундація Л.І.І.Д.» у співпраці з ДУ «Центр пробації» за підтримки Міжнародного фонду «Відродження». Анонімне онлайн-опитування співробітників системи пробації України, 2–8 червня 2026 року. Загальна кількість учасників — 1493; база для більшості змістовних питань — 1311 респондентів. Охоплення — усі регіони України, крім ТОТ.
Раніше «Соцпортал» писав про те, як працює і в багатьох аспектах відстає система захисту військових на прикладах військових судів, інституту військового омбудсмена та інклюзивних юридичних процедур.
Підписуйтесь на наш канал на YouTube, щоб не пропустити нові відео на гостросоціальну тематику. Відповідні новини читайте у розділі «Соціалка» на Соцпорталі. Приєднуйтесь до каналу «Що там із соціалкою» у Viber або в Telegram та до нашого пабліку у Facebook та Instagram. Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGPT!