Стало відомо, коли почнуть відключати світло за борги

Зокрема, електроенергію почнуть вимикати вже наприкінці січня. Про це заявив генеральний директор компанії Yasno Сергій Коваленко в ефірі телемарафону.

Перші відключення почнуться десь 29 січня, - повідомив він.

Про відключення споживачів повідомлятимуть двічі. Перше попередження розсилають різними методами: телефоном, СМС, у Viber тощо. Другий тип попередження - офіційний, коли споживачам приходить документ про відключення.

Що стосується попередження як офіційного документа, його розсилають за 10 днів до відключення. Це перша стадія, і в людини є час. І через 5 днів ще мережі надсилають свій лист-попередження, - зазначив Коваленко.

Він додав, що з 29 січня повідомлення про борги отримуватимуть лише ті, хто має найбільшу заборгованість.

Якщо ж людина перебуває за кордоном, вона може сплатити борг за допомогою різних електронних каналів, зокрема, у застосунку. Якщо людина не має змоги погасити борг, то вона може звернутися до компанії та повідомити про це.

Якщо ж людина накопичила з різних обставин великий борг і не має повної суми, щоб сплатити, ми розглядаємо такі випадки, але нам потрібна комунікація. Потрібно, щоб ця людина звернулася. І ми укладаємо так звані договори розстрочки, і там уже індивідуальний графік, за яким людина платить, - пояснив гендиректор Yasno.

Однак постачання електроенергії відновиться тільки після сплати боргу. Підключення проводять протягом 5 днів після погашення боргу.

У Viber-каналі"Що там із соціалкою" ви знайдете всю необхідну інформацію про оновлення, реформи та події, пов'язані із соціальною сферою. Приєднатися до Viber-каналу "Що там із соціалкою".

Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGРТ!