Стало известно, когда начнут отключать свет за долги

В частности, электроэнергию начнут выключать уже в конце января. Об этом заявил генеральный директор компании Yasno Сергей Коваленко в эфире телемарафона.

Первые отключения начнутся где-то 29 января, – сообщил он.

Об отключении потребителей будут сообщать дважды. Первое предупреждение рассылают разными методами: по телефону, СМС, в Viber и т.д. Второй тип предупреждения – официальный, когда потребителям приходит документ об отключении.

Что касается предупреждения как официального документа, его рассылают за 10 дней до отключения. Это первая стадия, и у человека есть время. И через 5 дней еще сети посылают свое письмо-предупреждение, - отметил Коваленко.

Он добавил, что с 29 января уведомления о долгах будут получать только те, кто имеет наибольшую задолженность.

Если же человек находится за границей, он может оплатить долг с помощью различных электронных каналов, в частности, в приложении. Если у человека нет возможности погасить долг, то он может обратиться в компанию и сообщить об этом.

Если же человек накопил по разным обстоятельствам большой долг и не имеет полной суммы, чтобы оплатить, мы рассматриваем такие случаи, но нам нужна коммуникация. Нужно, чтобы этот человек обратился. И мы заключаем так называемые договоры рассрочки, и там уже индивидуальный график, по которому человек платит, – объяснил гендиректор Yasno.

Однако поставка электроэнергии возобновится только после уплаты долга. Подключение производят в течение 5 дней после погашения долга.

В Viber-канале "Что там с социалкой" вы найдете всю необходимую информацию об обновлениях, реформах и событиях, связанных с социальной сферой. Присоединиться к Viber-каналу "Что там с социалкой".

Есть конкретный вопрос? Обращайтесь в СоцGPT!