Що приходить на зміну CV і чому, уточнюють учені

У боротьбі з упередженістю на робочих місцях допомагають зовсім не "Дні жінок" або "Місяці гордості", а грамотне повсякденне управління і використання правильних структур під час ухвалення рішень.

Таку думку висловила дослідниця Гарвардської школи державного управління імені Кеннеді Сірі Чілазі в інтерв'ю РАР.

На її думку, традиційне резюме є вкрай неефективним інструментом під час найму співробітників.

Вона уточнила, що вся її робота заснована на доказах, точних даних і результатах наукового аналізу.

Ці наукові дані ясно показують, що традиційний підхід до різноманітності, рівності та інклюзивності - так званий DEI (Diversity, Equity, Inclusion) - просто не працює. Наприклад, організації створюють навчальні програми для жінок-керівників або спеціальні програми найму для представників меншин. Раз на рік ми відзначаємо Міжнародний жіночий день або Місяць гордості. Але замість цього нам потрібні дії в повсякденній роботі, - сказала вчена.

Вона уточнила, що йдеться про такі дії, як проєктування робочого середовища - конференц-залів, процесів найму, політики батьківських відпусток чи гнучкого графіка - з урахуванням того, як люди справді функціонують. Поведінкове проєктування спирається на поведінкову економіку, психологію, нейронауку та організаційну поведінку.

Знаючи, що людський мозок від природи схильний до різних упереджень, ми думаємо про те, як створити середовище, що дасть нам змогу ухвалювати якісніші рішення, незважаючи на це, - впевнена Чілазі.

Дослідження також показують, що позбутися упереджень надзвичайно важко.

Те, що справді працює, - це усунення упередженості з процесів, які нас оточують... Тому в боротьбі з упередженістю потрібно менше концентруватися на окремих людях і більше - на процедурах, - вважає дослідниця.

Вона додала, що її колеги провели у Великій Британії дослідження, яке охопило вакансії більш ніж 9 тисяч роботодавців із восьми галузей.

Ми знаємо, що в людей бувають перерви в трудовій діяльності - наприклад, через виховання дітей або догляд за літніми родичами. Компанії часто дискримінують таких людей, - уточнила Чілазі.

Дослідники протестували невелику зміну формату резюме. Традиційне хронологічне резюме містить дати, які одразу показують будь-які перерви в роботі. Натомість дослідники прибрали дати і залишили лише тривалість кожного етапу досвіду. Наприклад: "консультант - 3 роки, старший консультант - 7 років, менеджер - 10 років".

У реальній практиці, зазначила Чілазі, компанії краще підбирали таланти під свої потреби, бо перестали безглуздо відсіювати чудових кандидатів лише через перерви в трудовій діяльності.

Протягом десятиліть ми говорили компаніям: "Перестаньте використовувати резюме", але нас не слухали. Тепер ситуація змінюється через ШІ. Будь-яка людина може зайти в ChatGPT і за три секунди створити резюме, що має ідеальний вигляд. Компанії нарешті усвідомлюють, що прогностична цінність традиційного резюме близька до нуля, - зазначила експертка.

І це, на її думку, позитивний наслідок: організації змушені зосередитися на реальних навичках кандидатів і практичних завданнях.