Сервісні центри Пенсійного фонду щодня надають до 60 тисяч послуг
Сервісні центри Пенсійного фонду України щодня надають 50-60 тисяч послуг, які стосуються різних соціальних сфер.
Про це заступниця голови правління Пенсійного фонду Ірина Ковпашко повідомила в інтерв'ю Українському радіо.
Наразі в Україні 10,5 мільйонів пенсіонерів, але до сервісних центрів ПФУ звертаються не лише пенсіонери.
За словами Ковпашко, кількість людей, які звертаються до сервісних центрів зросла, оскільки з 2023 року ПФУ призначає житлово-комунальні субсидії та пільги. А також почав виконувати функції уповноваженого органу в питаннях тимчасової втрати працездатності та у зв'язку з нещасним випадком на виробництві.
З огляду на це ми фіксуємо ситуацію, що наші сервісні центри щоденно надають 50, а то й 60 тисяч послуг. Ба більше, в окремих випадках статистика показує, що один працівник сервісного центру Головного управління Пенсійного фонду, наприклад, у Києві, вдень надає 39 послуг. Це величезна кількість, - розповіла Ірина Ковпашко.
За її словами, для комфортного надання сервісів Пенсійний фонд розпочав роботу над електронними послугами. Зокрема, у 2013 році створили веб-портал ПФУ.
На сьогодні Пенсійний фонд обліковує та веде реєстр застрахованих осіб, здійснює виплату пенсій, житлових субсидій та пільг, страхових виплат, фінансує лікарняні. Відповідно ми розширюємо наші можливості і щоразу намагаємося зменшити перелік документів, які люди несуть нам. Тобто нам не потрібно від людини брати ті документи, які підтверджують якісь факти, які вже містяться в Реєстрах інших державних органів, - додала представниця ПФУ.
Наразі Пенсійний фонд використовує насамперед Реєстр застрахованих осіб, Електронний реєстр листків непрацездатності, веб-портал електронних послуг, електронну трудову книжку, електронну пенсійну справу. Також налагоджено інформаційну взаємодію з іншими державними інституціями: Державною податковою службою, Службою зайнятості, Міністерством соціальної політики, Мін'юстом, Мінфіном, Держслужбою з питань праці, ЦНАПами та іншими.
У Viber-каналі "Що там із соціалкою" ви знайдете всю необхідну інформацію про оновлення, реформи та події, пов'язані із соціальною сферою. Приєднатися до Viber-каналу"Що там із соціалкою".
Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGРТ!