Роботу ЦНАПів організують по-новому

Про це повідомляє Міністерство цифрової трансформації.

Завдяки цьому покращується взаємодія громадян із державою: українці отримують більше якісних послуг, а адміністратори та центральні органи виконавчої влади - чітку інструкцію, як їх впроваджувати та надавати, - зазначають у Мінцифрі.

Раніше перелік обов'язкових адмінпослуг для ЦНАПів містив понад 400 послуг без систематизації. Тепер перелік набуває вищого юридичного статусу - разом з обладміністраціями, ЦНАПами та експертами розроблена постанова КМУ, яка є чинною для всіх органів і забезпечує рівний доступ громадян до послуг.

В оновленому переліку - 373 послуги у 18 категоріях: від реєстрації бізнесу та нерухомості до ветеранівських сервісів і соціального захисту. Обов'язковими стали, зокрема, послуги податкової та пенсійної сфер, наприклад оформлення картки платника податків (РНОКПП). Мінцифри відповідатиме за впровадження та контроль якості цих послуг, ідеться в повідомленні.

Визначено обов'язкові послуги для ЦНАПів з урахуванням особливостей:

• 360 послуг - для ЦНАПів у відносно безпечних місцевостях і додатково 13 для центрів, які мають спецобладнання;
• 245 - для ЦНАПів у прифронтових регіонах за наявності персоналу;
• 118 - для територіальних підрозділів і віддалених робочих місць.

За всіма послугами розроблено цифрові інформаційні картки, щоб адміністратори працювали за чіткими інструкціями та надавали послуги якісніше. Незабаром уся інформація з'явиться в Гіді з держпослуг, обіцяють у Мінцифри.

Уряд зобов'язав органи влади та координаторів ЦНАПів оновлювати інформаційні картки, навчати адміністраторів, забезпечувати обладнання та налагоджувати ефективну взаємодію між установами.