Работу ЦНАПов организуют по-новому

Об этом сообщает Министерство цифровой трансформации.

Благодаря этому улучшается взаимодействие граждан с государством: украинцы получают больше качественных услуг, а администраторы и центральные органы исполнительной власти — четкую инструкцию, как их внедрять и предоставлять, - отмечают в Минцифре.

Ранее перечень обязательных админуслуг для ЦНАПов содержал более 400 услуг без систематизации. Теперь перечень получает более высокий юридический статус — вместе с обладминистрациями, ЦНАПами и экспертами разработано постановление КМУ, которое действует для всех органов и обеспечивает равный доступ граждан к услугам.

В обновленном перечне — 373 услуги в 18 категориях: от регистрации бизнеса и недвижимости до ветерановских сервисов и социальной защиты. Обязательными стали, в частности, услуги налоговой и пенсионной сфер, например оформление карточки плательщика налогов (РНОКПП). Минцифры будет отвечать за внедрение и контроль качества этих услуг, говорится в сообщении.

Определены обязательные услуги для ЦНАПов с учетом особенностей:

• 360 услуг — для ЦНАПов в относительно безопасных местностях и дополнительно 13 для центров, которые имеют спецоборудование;
• 245 — для ЦНАПов в прифронтовых регионах при наличии персонала;
• 118 — для территориальных подразделений и удаленных рабочих мест.

По всем услугам разработаны цифровые информационные карточки, чтобы администраторы работали по четким инструкциям и предоставляли услуги качественнее. Вскоре вся информация появится в Гиде по госуслугам, обещают в Минцифры.

Правительство обязало органы власти и координаторов ЦНАПов обновлять информационные карточки, обучать администраторов, обеспечивать оборудование и налаживать эффективное взаимодействие между учреждениями.