Неголосовий виклик екстреної допомоги тестують в Україні

Про це повідомляє пресслужба Міністерства охорони здоров'я України.

Пілотний проєкт із неголосового виклику запровадили для єдиної лінії екстреної допомоги - 112, номер який об'єднує в собі всі служби.

Мета неголосового виклику - забезпечити доступ до виклику бригади екстреної допомоги для людей із вадами слуху та мовлення. Крім цього, така послуга є корисною для тих, хто не розмовляє або погано володіє українською, а тому не може в телефонній розмові швидко та чітко пояснити причину виклику, - розповіли в МОЗ.

Таким чином викликати екстрену допомогу можна надіславши смс або зробивши відеодзвінок на номер 112. Оператори лінії, які приймають відеодзвінки, володіють жестовою мовою.

У міністерстві зазначили, що від початку запуску лінії 112 торік тільки в Києві надійшло 46 повідомлень, 41 відеодзвінок і 20 смс-повідомлень. Наразі єдиний номер екстреної допомоги доступний для Києва, Київської, Житомирської, Вінницької, Черкаської, Львівської та Чернігівської областей. До кінця грудня 2024 року лінія працюватиме на всій території України.

У Viber-каналі "Що там із соціалкою" ви знайдете всю необхідну інформацію про оновлення, реформи та події, пов'язані із соціальною сферою. Приєднатися до Viber-каналу "Що там із соціалкою".

Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGРТ!