Не тільки ті, хто в окупації: Пенсійний фонд уточнює, кому потрібно пройти ідентифікацію

Це ж стосується тих, хто виїхав з окупації.

Непроходження фізичної ідентифікації у випадках, передбачених законодавством, є підставою для припинення виплати пенсії, повідомляє Пенсійний фонд.

Після проходження фізичної ідентифікації виплату пенсії буде відновлено з дати її припинення.

Як пройти фізичну ідентифікацію:

Спосіб 1. Ідентифікація онлайн

Через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України з авторизацією через Дія.Підпис ("Дія ID").

Для цього необхідно мати два цифрові пристрої: один для роботи на вебпорталі Пенсійного фонду України, інший - для роботи в мобільному застосунку "Дія".

Крок 1. Зайдіть на вебпортал Фонду: https://portal.pfu.gov.ua.
Крок 2. Натисніть "Вхід", оберіть авторизацію "Через Дія.Підпис".
Крок 3. Отримайте код для входу та відскануйте QR-код у застосунку "Дія".
Крок 4. Підтвердіть особу через перевірку за фото.
Крок 5. Введіть п'ятизначний код Дія.Підпису.
Крок 6. Після цього ви автоматично потрапите в особистий кабінет - ідентифікація пройдена. Інформація про це з'явиться в розділі "Мої звернення".

Через мобільний додаток "Пенсійний фонд України"

Крок 1. Встановіть або оновіть застосунок "Пенсійний фонд України".
Крок 2. Оберіть "Увійти через Дія.Підпис".
Крок 3. Підтвердіть вхід, активуйте Дія.Підпис (за потреби).
Крок 4. Пройдіть ідентифікацію за фото.
Крок 5. Створіть або введіть п'ятизначний код Дія.Підпису.
Крок 6. Після успішного входу в застосунок ідентифікація вважається пройденою.

Спосіб 2. Ідентифікація через відеоконференцзв'язок

Записатися на сеанс відеоконференцзв'язку можна онлайн або телефоном. Інформація про день, час і спосіб проведення відеоідентифікації надходить на адресу електронної пошти, яку пенсіонер вказує в заяві.

Ідентифікація відбувається у вигляді відеоспівбесіди з працівником Пенсійного фонду України, під час якої пенсіонер відповідає на запитання та пред'являє свій паспорт. За результатами відеоконференції територіальний орган Фонду ухвалює рішення про встановлення або невстановлення особи одержувача виплати.

Як подати заяву на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв'язку?

Онлайн - через вебпортал Пенсійного фонду України.

Крок 1. Зайдіть на вебпортал Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua, у верхній частині екрана оберіть та натисніть вкладку "Ідентифікація в режимі відеоконференцзв'язку".

Крок 2. У формі, яка з'явиться на екрані, заповніть усі поля, позначені зірочкою. Введіть особисті дані, зі списку, що випадає, оберіть спосіб проведення відеоідентифікації (Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom). За потреби вкажіть вид послуги, яку потрібно забезпечити додатково (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника тощо). Дайте згоду на передачу даних і натисніть "Подати заяву".

Телефоном - через Контакт-центр Пенсійного фонду України.

Крок 1. Зателефонуйте за одним із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України:
0800 503 753; (044) 281 08 70; (044) 281 08 71.

Крок 2. Після з'єднання дотримуйтесь голосових вказівок: з переліку запропонованих запитань оберіть "Запитання щодо проходження ідентифікації" та натисніть цифру 3 на клавіатурі телефону.

Крок 3. Надайте оператору відповіді на запитання для заповнення заяви на ідентифікацію, зокрема адресу електронної пошти та номер телефону.

Громадянам України, які проживають на тимчасово окупованих територіях України або виїхали з тимчасово окупованих територій, виплата пенсії здійснюється за умови неотримання таких виплат від органів пенсійного забезпечення РФ, згідно з пунктом 10 постанови Кабінету Міністрів України від 11.02.2025 № 299 "Про деякі особливості виплати пенсій (щомісячного довічного грошового утримання) та страхових виплат із страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності" (далі - "Постанова № 299").

Як подати повідомлення про неотримання пенсії від РФ

Повідомити Пенсійний фонд України про факт неотримання пенсії від РФ можна, зокрема, такими способами:

Онлайн - через особистий кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду України.

У розділі "Дистанційне інформування" необхідно поставити позначку навпроти рядка "Не одержую пенсію в іншій державі, зокрема, від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації" та/або навпроти рядка "Не одержую страхові виплати у зв'язку з НВ/ПЗ або втратою годувальника від іншої держави, зокрема, від Російської Федерації".

Під час відеоконференцзв'язку з працівником Пенсійного фонду України.

Відповідь на запитання про отримання або неотримання виплат від РФ фіксується в рішенні про встановлення або невстановлення особи за результатами відеоідентифікації.

Особам, які в період з 1 січня 2025 року до 1 лютого цього року пройшли фізичну ідентифікацію, але станом на 1 лютого 2026 року не подали повідомлення про неотримання пенсії або страхових виплат від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації, виплата пенсії або страхових виплат продовжується до моменту подання такого повідомлення, але не довше ніж до 1 квітня 2026 року, уточнює Пенсійний фонд.

Якщо ви пенсіонер, який проживає на ТОТ або виїхав з ТОТ, пройшли фізичну ідентифікацію, але ще не повідомили органам Пенсійного фонду України про неотримання виплат від РФ, для подальшого отримання пенсійних виплат вам необхідно до 1 квітня 2026 року повідомити Фонд про неотримання пенсії чи страхових виплат на тимчасово окупованих територіях будь-яким із вищевказаних способів, - резюмували в ПФУ.