Lufthansa пояснила скасування рейсів
У компанії порадили дзвонити за гарячим номером у Росії.
Німецька авіакомпанія Lufthansa пояснила, чому перестала літати до Києва. Там раніше оголосили про зупинення рейсів з 21 по 28 лютого.
Представники перевізника розповіли, що внесли зміни до графіка польотів через ситуацію з коронавірусом.
Такі пояснення від авіаперевізника отримав спеціальний представник МЗС України щодо санкційної політики Олексій Макєєв, про що розповів на своїй Facebook-сторінці.
Через актуальну ситуацію з коронавірусом ми повинні були внести зміни до наших графіків польотів, що безпосередньо вплинуло на ваше бронювання, - йшлося у повідомленні компанії, яке вона розіслала пасажирам.
За подальшою інформацією в авіакомпанії порадили дзвонити за гарячим номером у Росії, зазначив Макєєв.
Оператор колцентру на запитання щодо причин скасування рейсу відповіла, як мені здалося, або щиро, або чітко за інструкцією: "Нам нічого не говорять". Тож відповідальний бізнес не робить. Клієнти мають знати реальні причини. І тримати клієнтів за дурнів – це серйозна загроза іміджу, – написав дипломат на своїй Facebook-сторінці.
Як повідомлялося, Lufthansa призупинила всі рейси до Києва та Києва з 21 по 28 лютого.