Lufthansa объяснила отмену рейсов
В компании посоветовали звонить по горячему номеру в России.
Немецкая авиакомпания Lufthansa объяснила, почему перестала летать в Киев. Там ранее объявили о приостановке рейсов с 21 по 28 февраля.
Представители перевозчика рассказали, что внесли изменения в график полетов из-за ситуации с коронавирусом.
Такие объяснения от авиаперевозчика получил специальный представитель МИД Украины по санкционной политике Алексей Макеев, о чем рассказал на своей Facebook-странице.
Из-за актуальной ситуации с коронавирусом мы должны были внести изменения в наши графики полетов, что напрямую повлияло на ваше бронирование, - говорилось в сообщении компании, которое она разослала пассажирам.
За дальнейшей информацией в авиакомпании посоветовали звонить по горячему номеру в России, отметил Макеев.
Оператор колцентра на вопрос о причинах отмены рейса ответила, как мне показалось, либо искренне, либо четко по инструкции: "Нам ничего не говорят". Так ответственный бизнес не делает. Клиенты должны знать реальные причины. И держать клиентов за дураков - это серьезная угроза имиджа, - написал дипломат на своей Facebook-странице.
Как сообщалось, Lufthansa приостановила все рейсы в Киев и из Киева с 21 по 28 февраля.