Поиск
Как защититься от мошенников в Интернете
Читати українською

С началом пандемии люди все чаще отдают предпочтение покупке товаров онлайн. При этом не всегда потребители осведомлены о своих правах и понимают способы их защиты.

Об этом сообщает protocol.ua.

В приобретении товаров через Интернет есть ряд преимуществ: экономия времени, низкая стоимость продукции, возможность избежать очередей. Однако и риски встретить мошенников - больше.

Что нужно знать, выбирая товар онлайн:

1. Наличие информации о продавце товаров.

Законодательство обязывает продавца (исполнителя, поставщика) товаров, работ, услуг в электронной коммерции во время своей деятельности и в случае распространения коммерческого электронного сообщения: обеспечить простой доступ других участников отношений в сфере электронной коммерции к такой информации:

- полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество физического лица - предпринимателя;

- местонахождение юридического лица или место регистрации и место фактического проживания физического лица - предпринимателя;

- адрес электронной почты и / или адрес интернет-магазина;

2. Обмен и возврат товара.

Часть 4 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» устанавливает: потребитель вправе расторгнуть заключенный на расстоянии договор путем уведомления продавца (исполнителя) об этом в течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с момента получения товара или первой поставки товара.

При этом, подтверждение информации не требуется, если услуга предоставляется средствами дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных услуг. Потребитель может расторгнуть договор в течение четырнадцати дней с момента его заключения.

Что касается обмена товара, то продавец может использовать стандартное условие в договоре о возможности замены товара в случае его отсутствия другим товаром. Такой обмен может быть проведен если:

1) другой товар соответствует цели использования заказанного товара;

2) имеет такое ​​же или лучшее качество;

3) его цена не превышает цены заказанного товара.

3. Порядок расчетов.

Данный вопрос регулируется ст. 13 Закона Украины «Об электронной коммерции».

Закон обозначает, что расчеты в сфере электронной коммерции могут осуществляться с использованием платежных инструментов, электронных денег, путем перевода средств или оплаты наличными с соблюдением требований законодательства по оформлению наличных и безналичных расчетов, а также иным способом, предусмотренным законодательством Украины.

Читайте также:

Комментарии