Гарантийные документы на товары украинцам будут отправлять на почту

Парламентарии решили упростить жизнь покупателей и решили узаконить гарантийные документы на товары в электронном виде. Так, 1 июля ВРУ приняла закон №4185, которым разрешила предоставлять эксплуатационные документы в электронном виде при гарантийном обслуживании товаров. Об этом стало известно из заседания Рады, документ поддержали 335 нардепов.

Авторы закона отмечают, что с ростом доли онлайн-продаж, многие компании предлагают потребителям регистрацию в личных кабинетах. Это дает возможность проверить оригинальность товара, а также его дальнейшее гарантийное обслуживание.

До сих пор потребители вынуждены хранить инструкции по использованию, гарантийные талоны и другие эксплуатационные документы в бумажном виде. А в случае потери гарантийного талона или фискального чека потребители автоматически теряют право на получение гарантийного обслуживания или замены товара.

Отныне стало возможно предоставление эксплуатационных документов в электронном виде при гарантийном обслуживании товаров, что улучшит сервис для потребителей и упростит условия ведения бизнеса, - говорится в пояснительной записке.