Які послуги доступні ветеранам у ЦНАПах і як працює принцип одного вікна, розповіли в Мінветеранів

Сьогодні по всій Україні працюють Єдині ветеранські вікна в Центрах надання адміністративних послуг. Це означає, що ветерани, а також сім'ї загиблих Захисників і Захисниць можуть отримати необхідні державні послуги в одному місці - без додаткових звернень до різних установ.

Про це пише Міністерство у справах ветеранів.

У таких ЦНАПах доступний широкий спектр сервісів:

• послуги у сфері ветеранської політики;
• цифрові сервіси через портал Дія;
• інші адміністративні послуги.

У ЦНАПах доступні понад 20 послуг для ветеранів:

• встановлення статусів: учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім'ї загиблого, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності;
• видача та заміна відповідних посвідчень;
• призначення одноразової грошової допомоги - для осіб з інвалідністю, сімей загиблих Захисників і Захисниць, волонтерів;
• подання заяви на компенсацію вартості оренди житла;
• отримання інформації з Єдиного державного реєстру ветеранів війни та інші послуги.

Повний перелік ветеранських сервісів визначено постановою Кабінету міністрів України від 1 жовтня 2025 року №1226.

Щоб забезпечити єдині стандарти надання послуг у ЦНАПах, Міністерство у справах ветеранів підготувало методичні рекомендації для працівників центрів. Вони допомагають організувати роботу так, щоб ветерани отримували допомогу швидко та зрозуміло.

Розвиток мережі доступних і зручних сервісів для ветеранів - результат спільної роботи Міністерства у справах ветеранів, Міністерства цифрової трансформації, військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.