У Vodafone пояснили відсутність пільгових тарифів для пенсіонерів

На численні звернення абонентів у компанії пояснили, що змушені були збільшити витрати на виробництво послуг і придбати додаткове обладнання для забезпечення стабільної роботи мережі. Таку відповідь Vodafone розмістив у коментарях на своїй сторінці у Facebook.

Зокрема, один із користувачів поцікавився, чому для постійних абонентів, які користуються зв'язком роками, немає спеціальних пропозицій.

У компанії пояснили, що всі акції, знижки та подарунки формуються системою автоматично і випадковим чином. Це не залежить від тарифу, стажу користування номером або кількості поповнень рахунку. Інформацію про такі пропозиції можна отримати через SMS-розсилку.

На пропозицію створити окремий пільговий тариф без інтернету Vodafone також відповів відмовою. У компанії пояснили, що витрати на підтримку і розвиток мережі зросли через збільшення цін на паливо, електроенергію і необхідність закуповувати додаткове обладнання для стабільної роботи в умовах війни.

Причини відмови від пільгових тарифів і підвищення цін

Vodafone нагадав, що 2024 року в Україні збільшилися тарифи на електроенергію для побутових і промислових споживачів. Це безпосередньо вплинуло на собівартість телеком-послуг, адже обладнання працює від електромережі. Крім того, як і інші телеком-компанії, Vodafone зіткнувся зі зростанням експлуатаційних витрат.

"Тому нам довелося переглянути ціни на тарифи. Однак ми пропонуємо різні сервіси, що дають змогу економити", - повідомили в компанії.

Після останнього підвищення найдоступніші передплатні пакети Vodafone - Turbo і Joice Start - коштують 270 грн за 4 тижні.

Що пропонують конкуренти

Київстар має два тарифи для людей старше 60 років:

• "LOVE UA Комфорт" - 140 грн/4 тижні (контракт) з вибором однієї "суперсили" (безлімітні хвилини, інтернет, SMS або 100 хвилин за кордон);
• "LOVE UA Комфорт Домашній" - 200 грн/4 тижні (контракт) з двома "суперсилами", включно з домашнім інтернетом і 5 ГБ у роумінгу.

Lifecell спеціальних тарифів для пенсіонерів не пропонує, але є знижки для ідентифікованих абонентів і тих, хто переносить номер. Також доступна послуга "Тарифна підписка", що дозволяє економити до 15%.

Доступні тарифи від lifecell:

• "Дзвінок без кордонів" - 130 грн/4 тижні (безліміт усередині мережі та 250 хвилин на інші номери);
• "Просто Лайф" - 200 грн/4 тижні (300 хвилин по Україні, безліміт на lifecell і 8 ГБ інтернету).