У світі поширюється глобальний комп'ютерний збій
У світі низка найбільших компаній зіткнулися зі складністю в обслуговуванні клієнтів у зв'язку з глобальним комп'ютерним збоєм у світі.
Масштабна серія технічних збоїв порушила роботу авіакомпаній, банків і Лондонської фондової біржі 19 липня, що стало надзвичайно масштабним каскадом збоїв, який прокотився від США до Азії після того, як Microsoft Corp. повідомила про збої в роботі своїх онлайн-сервісів. Про це повідомляє Bloomberg.
McDonald's Corp., United Airlines Holdings Inc. і LSE Group були серед великих компаній, які повідомили про різні проблеми зі зв'язком і обслуговуванням клієнтів.
Авіакомпанія KLM заявила, що призупиняє більшість рейсів через глобальний комп'ютерний збій. Це була найвідоміша з безлічі корпорацій від Японії до Індії та США, які повідомили про неполадки у своїй роботі.
Кілька ЗМІ повідомили, що, принаймні, деякі з проблем були викликані програмним забезпеченням кібербезпеки CrowdStrike Holdings Inc.
Австралійська компанія AGL Energy Ltd. повідомила, що наразі відчуває системні проблеми через збій у роботі CrowdStrike.
Каскадні збої в роботі сервісів у п'ятницю продемонстрували, як дедалі більше компаній останніми роками переводять послуги та процеси підтримки в онлайн, прагнучи скоротити витрати або краще уніфікувати свої глобальні підрозділи.
Представник Microsoft заявив, що компанія розбирається в ситуації, тоді як представники Crowdstrike не були доступні для коментарів у неробочий час, а дзвінки на їхній основний номер у Японії залишилися без відповіді.
Перші збої з'явилися в США пізно ввечері четверга, у них звинуватили збій у роботі сервісів Microsoft, включно з Azure і 365.
Ми продовжуємо докладати зусиль для усунення наслідків для порушених додатків і служб Microsoft 365. Ми, як і раніше, очікуємо, що користувачі спостерігатимуть за виправленням ситуації в міру усунення залишкового впливу, - йдеться в повідомленні Microsoft.
Група LSE, що управляє Лондонською фондовою біржею, заявила, що відчуває глобальну технічну проблему, що перешкоджає публікації новин.
В Азії в другій половині дня японські користувачі почали повідомляти про збої в роботі сервісів, включно з Microsoft 365 - офісним пакетом компанії, що працює через Інтернет. Авіакомпанії в аеропортах Мумбаї, Наріта, Сінгапуру та Гонконгу повернулися до ручної реєстрації пасажирів.
Останні збої сталися відразу після того, як Microsoft заявила, що усунула неполадки в хмарних сервісах Azure. Раніше на сторінках статусу компанії було зазначено, що Azure і Microsoft 365 відчувають проблеми протягом кількох годин.
Раніше Соцпортал повідомляв, що в березні користувачі з усього світу повідомили про проблеми в роботі соціальних мереж Facebook, Instagram і YouTube.