Проблеми з «Пакунком школяра»: чому батьки першокласників не можуть оформити виплату
Батьки першокласників уже можуть оформити одноразову державну виплату в розмірі 5 000 гривень на підготовку дітей до школи. Однак на практиці частина сімей стикається з проблемами під час подання заяви.
Про це повідомив народний депутат, голова Комітету Верховної Ради з питань фінансів, податкової та митної політики Данило Гетманцев, передають Новини.LIVE.
Чому в додатку «Дія» виникають помилки
За словами Гетманцева, з 5 серпня батьки першокласників отримали можливість подавати заяви на «Пакунок школяра». Перші сім’ї вже почали отримувати кошти.
Водночас депутат зазначає, що отримує численні звернення від батьків, які не можуть оформити виплату через технічні помилки.
Одна з причин — невідповідності в інформації, що міститься в державних реєстрах. Дані про дитину та її батьків система АІКОМ-2 отримує автоматично. Якщо в різних реєстрах інформація не збігається, оформлення виплати може бути заблоковано.
Наприклад, проблема може виникнути після зміни прізвища матері, якщо відповідні відомості не були належним чином оновлені в системах.
У такій ситуації батькам рекомендують звернутися до школи. Там мають перевірити інформацію про дитину та, за необхідності, внести актуальні дані до АІКОМ-2.
У ПФУ також виникають проблеми з прийомом заяв
Окремо Гетманцев звернув увагу на організацію прийому заяв Пенсійним фондом.
Оформити виплату можна через додаток «Дія» або особисто, звернувшись до сервісного центру ПФУ. Водночас подати заяву через електронний кабінет Пенсійного фонду поки що неможливо.
За словами депутата, до нього також надходять повідомлення від батьків про випадки, коли співробітники окремих відділень ПФУ відмовляються приймати заяви. При цьому людям нібито пояснюють, що потрібно чекати до 25 серпня.
«Відповідальні органи повинні оперативно налагодити обмін даними між державними системами та забезпечити єдині правила прийому заяв у всіх відділеннях ПФУ», — наголосив Данило Гетманцев.
Він наголосив, що державна програма має полегшувати батькам підготовку першокласників до навчання, а не створювати додаткові труднощі під час оформлення допомоги.
Тому батькам, які зіткнулися з помилкою під час подання заяви, насамперед слід перевірити актуальність даних про дитину та батьків у школі. Якщо проблема пов’язана з прийняттям заяви в ПФУ, ситуацію потрібно з’ясовувати безпосередньо в сервісному центрі фонду.
Підписуйтесь на наш канал на YouTube, щоб не пропустити нові відео на гостросоціальну тематику. Відповідні новини читайте у розділі «Соціалка» на Соцпорталі. Приєднуйтесь до каналу «Що там із соціалкою» у Viber або Telegram та до нашого пабліку у Facebook та Instagram. Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGPT!