Нарахування за газ за середніми показниками: українцям пояснили, чому сума в рахунках може зростати
У газопостачальній компанії «Нафтогаз України» пояснили, чому клієнтам нараховують вищі суми у квитанціях за спожитий природний газ. Зокрема, це може статися у разі порушення правил передачі даних з приладів обліку.
Про це повідомляє Новини.LIVE з посиланням на інформацію компанії.
Чому «Нафтогаз» може нараховувати вищі суми в рахунках за газ
Як зазначають у компанії, «Нафтогаз» гарантує правильність нарахування сум у рахунках за умови регулярної передачі інформації з лічильників про обсяги використання ресурсу, в іншому випадку будуть вказані вищі цифри.
За даними компанії, відображення некоректних сум у комунальних рахунках за блакитне паливо може виникнути у зв'язку з несвоєчасною передачею даних з приладу обліку. За правилами, громадянам необхідно фіксувати фактичну інформацію з лічильника та передавати щомісяця до 5 числа включно. Відповідна вимога також стосується тих, хто не проживає вдома.
Там пояснюють, що, згідно з чинними нормами законодавства, саме від своєчасності отримання даних з 28 по 5 число залежить формування обсягу споживання. У разі неотримання відомостей з приладу обліку до 6 числа місяця, наступного за розрахунковим, а також за відсутності можливості дистанційної передачі даних, фактичний обсяг використаного палива оператори ГРМ мають право визначати розрахунковим шляхом. Сума залежатиме від групи споживання клієнтів та середньорічного обсягу використання ресурсу за останній рік.
Відповідний обов'язок громадян передавати дані прописаний у пункті 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою № 2494 Нацкомісії з державного регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) від 30.09.2015 року.
Якщо ви тимчасово переїхали і не користуєтеся газом, візьміть за правило все одно щомісяця передавати показання. Так ви уникнете некоректних нарахувань, адже оператор газорозподільної мережі отримуватиме актуальні дані. А без них споживання розрахують за середніми показниками або плановим місячним обсягом, — йдеться в повідомленні.
Як можна передати дані з газового лічильника
У газопостачальній компанії зазначили, що клієнтам доступно кілька варіантів того, як надсилати дані з лічильника. Це можна зробити:
- в особистому кабінеті в ГК «Нафтогаз України»;
- через повідомлення на номер 4647;
- на сайті gas.ua без реєстрації;
- через мобільний додаток «Куб».
Водночас у 2026 році немає можливості передавати дані з лічильника газу в чат-ботах GASUA у Viber та Telegram.