MIT вивчив як чат-боти замінюють реальних партнерів

Розвиток технологій штучного інтелекту відкрив нову главу у світі цифрових стосунків. Дедалі більше людей по всьому світу вступають в емоційні та навіть романтичні зв'язки з чат-ботами. Для декого такі віртуальні партнери стають підтримкою на самоті, для інших - способом пережити втрату або страх близькості. Однак досі цей феномен майже не вивчався науково.

Дослідники з Массачусетського технологічного інституту (MIT) вирішили заповнити цю прогалину. Вони проаналізували понад 1500 найпопулярніших постів на форумі Reddit r/MyBoyfriendIsAI, де понад 27 тисяч користувачів діляться історіями "стосунків" зі ШІ.

Як виникають зв'язки зі ШІ

Всупереч очікуванням, більшість людей не починали використовувати чат-ботів з метою завести романтичні стосунки. Це відбувалося випадково - з практичного інтересу або бажання поспілкуватися. Але з часом листування ставало все більш інтимним та емоційним.

Автори дослідження за допомогою власних ШІ-моделей класифікували повідомлення на шість основних тем, включно з переживанням втрат, боротьбою із самотністю, потребою в підтримці та емоційною залежністю. Це дало змогу кількісно оцінити, які ефекти спричиняють такі зв'язки, і скільки людей відчувають позитивні або негативні наслідки.

Що показало дослідження

25,4% користувачів повідомили про відчутні позитивні зміни:

• зниження рівня самотності,

• поліпшення психоемоційного стану,

• відчуття підтримки.

Лише 3% розповіли, що стосунки з ШІ принесли їм шкоду. Однак були зафіксовані й ризики:

• 9,5% користувачів відчули емоційну залежність від цифрового партнера,

• 4,6% почали плутати віртуальні стосунки з реальним життям,

• у 4,3% відзначалася усвідомлена ізоляція від "живих" людей.

Деякі учасники спільноти навіть вдавалися до ритуалів із реального життя - наприклад, купували обручки для "весілля" з ботом.

Що це означає для суспільства?

Вчені підкреслюють, що не варто судити такі зв'язки однозначно - як позитивні чи шкідливі. На їхню думку, необхідно формувати новий, нейтральний підхід до розуміння стосунків людини з ШІ. Важливо враховувати індивідуальні потреби, емоційні вразливості та право кожної людини на пошук сенсу - навіть у цифровому форматі.

"Наші дані показують: вплив ШІ на людину не можна оцінювати тільки за характеристиками технології. Усе залежить від контексту, цілей і психологічного стану користувача", - йдеться у статті.

Дослідження - не лише спроба зрозуміти природу людської прив'язаності до ШІ, а й заклик до обережності, уваги та поваги. Команда MIT вважає, що наступний етап розвитку цифрових відносин має спиратися на два принципи:

1. Захист вразливих користувачів від залежності та підміни реальності.

2. Повага до права людей формувати значущі зв'язки - у тій формі, яка відповідає їхнім потребам.