Хто і як може скористатися допомогою водія у транспорті при посадці — розʼяснення Омбудсмена

Про це повідомив Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.

• Допомога під час посадки та висадки

Водії зобов’язані допомагати пасажирам з інвалідністю, людям з милицями, палицями, ходунками, ручною поклажею чи кріслами колісними. Це стосується як міського, так і міжміського транспорту. Водій має, зокрема, піднімати та опускати апарелі, якщо такі є в автобусі.

• Право на безоплатний проїзд для дітей

За словами Лубінця, пасажири автобусів можуть перевозити одну дитину віком до 6 років безкоштовно (за умови, що дитина не займає окремого місця). У міському електротранспорті вік дитини для безоплатного проїзду підвищено — до 7 років.

• Перевезення дитячих візків та багажу

Дитячі візки перевозяться безкоштовно, якщо їх розміщено у спеціально відведених місцях або так, щоби не заважати іншим пасажирам. Безоплатно дозволяється також один багаж, розміром до 100×50×30 см і вагою до 20 кг.

• Маломобільні групи — хто належить

До маломобільних груп належать не лише люди з інвалідністю, а й пасажири з дитячими візками, літні люди, вагітні жінки, люди з тимчасовими травмами тощо.

• Куди звертатися у разі порушення прав

У разі необґрунтованих відмов чи ігнорування з боку водіїв, в Офісі Омбудсмена радять скаржитися на:

• Адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008

• Email: hotline@ombudsman.gov.ua

• Телефони: 0 800 501 720, 044 299 74 08