Догляд, житло і продукти: як отримати соціальну допомогу під час війни

В умовах війни дедалі більше людей опиняються у складних життєвих обставинах. Йдеться не лише про внутрішньо переміщених осіб, а й про людей похилого віку, осіб з інвалідністю, родини з низькими доходами або тих, хто втратив житло через бойові дії, пише газета "На пенсії".

Звернутися за соціальними послугами можна, якщо людина не може самостійно впоратися з повсякденними потребами — через стан здоров’я, фінансові труднощі або наслідки війни. Серед підстав також: домашнє насильство, соціальна ізоляція чи надзвичайні події, зокрема обстріли або евакуація.

Які послуги можна отримати

Перелік соціальної допомоги охоплює як базові потреби, так і кризову підтримку. Зокрема, йдеться про:

• догляд удома (допомога з продуктами, ліками, оплатою рахунків);
• тимчасове житло для тих, хто залишився без дому;
• кризову допомогу — харчування, психологічну та медичну підтримку;
• натуральну допомогу (продукти, одяг, засоби гігієни);
• консультації юристів і психологів;
• допомогу з відновленням документів;
• супровід для людей з інвалідністю;
• переклад жестовою мовою;
• підтримку дітей з особливими освітніми потребами.

Фактично, система соціальних послуг має покривати як щоденні потреби, так і екстрені ситуації, пов’язані з війною.

Коли допомога надається безкоштовно

Частина послуг надається повністю безкоштовно. Це стосується, зокрема:

• постраждалих від війни, насильства чи торгівлі людьми;
• людей з інвалідністю І групи та дітей з інвалідністю;
• дітей-сиріт і прийомних сімей;
• людей із тяжкими захворюваннями;
• громадян із дуже низьким доходом.

Безкоштовна допомога також передбачена для тих, чий дохід не перевищує двох прожиткових мінімумів на людину.

В інших випадках можливе часткове співфінансування — але оплата не може перевищувати 80% вартості послуги.

Як подати заяву

Оформити соціальні послуги можна кількома способами:

• звернутися до органів соціального захисту за місцем проживання;
• подати заявку онлайн через «Дію»;
• скористатися порталом Міністерства соціальної політики.

Якщо людина не може звернутися самостійно, це може зробити її законний представник або уповноважена особа місцевої влади.

Які документи потрібні

Для оформлення допомоги знадобляться базові документи:

• паспорт і ідентифікаційний код;
• довідка про доходи;
• документи, що підтверджують статус (ВПО, інвалідність тощо);
• медичні висновки (за потреби).

У складних випадках також можуть знадобитися рішення суду або органів опіки.

Куди звертатися

Отримати консультацію можна в органах соціального захисту за місцем проживання або телефоном урядових гарячих ліній:

• 15-45 — загальна урядова лінія;
• 15-39 — гаряча лінія з питань соцзахисту.

Або за адресами:

• Вінницька область – м. Вінниця , вулиця Хмельницьке шосе, 7, телефон (0432) 61-16-36.
• Волинська область – м. Луцьк, Київський Майдан, 9, телефон (0332) 77-81-27;
• Дніпропетровська область – м. Дніпро, вулиця Набережна Перемоги, 26, телефон (056) 770-90-29;
• Житомирська область – м. Житомир, майдан С.П. Корольова, 3/14, телефон (0412) 47-01-52;
• Закарпатська область – м. Ужгород, вулиця Руслана Ференці, 8, телефон (0312) 61-25-05;
• Запорізька область – м. Запоріжжя, вулиця Олександрівська, 48, телефон (061) 764-42-65;
• Івано-Франківська область – м. Івано-Франківськ, вулиця Леся Курбаса, 2, телефон (0342) 75-24-67;
• Київська область – м. Київ, площа Лесі Українки, 1, телефон (050) 561-41-54;
• Кіровоградська область – м. Кропивницький, вулиця В. Чорновола, 38, телефон (0522) 32-33-17;
• Львівська область – м. Львів, вулиця Митрополита Андрея, 10, телефон (032) 255-37-70;
• Миколаївська область – м. Миколаїв, вулиця Робоча, 2А/1, телефон (0512) 56-30-80;
• Одеська область – м. Одеса, вулиця Канатна, 83, телефон (048) 753-11-90;
• Полтавська область – м. Полтава, вулиця Ігоря Дорошенка, 47, телефон (0800) 50-06-20;
• Рівненська область – м. Рівне, вулиця Словацького, 1, телефон (0362) 63-36-10;
• Сумська область – м. Суми, провулок Сурогінський, 2, телефон (0542) 77-96-77;
• Тернопільська область – м. Тернопіль, вулиця М. Грушевського, 8, телефон (096) 723-93-23;
• Харківська область – м. Харків, майдан Свободи, 5, Держпром, 3-й під’їзд, телефон (057) 705-26-71;
• Херсонська область – номер телефонної «гарячої лінії» (095) 092—65-66;
• Хмельницька область – м. Хмельницький, вулиця Володимирська, 109, телефон (0382) 79-57-83;
• Черкаська область – м. Черкаси, вулиця Максима Залізняка, 10, телефон (0472) 37-44-34;
• Чернівецька область – м. Чернівці, вулиця Головна, 245, телефон (0372) 55-03-80;
• Чернігівська область – м. Чернігів, проспект Миру, 116-а, телефон (04622) 5-38-69.

В умовах війни соціальні послуги стають питанням виживання для тисяч людей. Водночас доступ до них часто ускладнений. Саме тому важливо знати: навіть у складних обставинах держава зобов’язана забезпечити базову підтримку — і цією можливістю варто користуватися.

Раніше Соцпортал писав про те, як можна забезпечити собі в Україні гідну пенсію в майбутньому та як не втратити право на виплати тим, хто опинився за кордоном, і як відновити втрачений стаж та право на пільгову пенсію. Дивіться також інтервʼю на ці теми з пенсійними експертами Сергієм Коробкіним та Катериною Сагайдак.

Підписуйтесь на наш Youtube-канал, щоб не пропустити нові відео на гостросоціальну тематику. Новини про пенсії читайте у розділі Соціалка на Соцпорталі. Приєднуйтесь до каналу "Що там із соціалкою" у Viber або ж у Телеграмі. Маєте конкретне запитання? Звертайтеся до СоцGРТ!