Дано поради, як розмовляти з людиною, яка пережила обстріл

Поради, як розмовляти з людиною, яка щойно пережила обстріл, підготували в рамках Всеукраїнської програми ментального здоров'я "Ти як?". Про це повідомляє Мінреінтеграції.

Як говорити з людиною, яка щойно пережила обстріл:

• Підійдіть до людини та спокійно привітайтеся. Назвіть своє ім'я та запропонуйте допомогу.
• Переконайтеся, що людина вас чує. оцініть її стан. Якщо вона плаче, тремтить і ніяк не реагує на слова, це може свідчити про сильний стрес.
• Щоб людина вийшла на контакт, стежте не тільки за своїми словами, а й за виразом обличчя, поглядом, жестами.
• Тримайте зоровий контакт.
• Говоріть м'яко, спокійно, не надто голосно.
• Якщо людина йде на контакт, зорієнтуйте її. Запропонуйте воду, їжу або ковдру, щоб зігрітися.
• Вислухайте, запропонуйте звернутися до лікаря.
• Якщо людина відмовляється від допомоги, хоче побути на самоті - дайте їй час.

Всеукраїнська програма ментального здоров'я "Ти як?" створена за ініціативи Першої леді Олени Зеленської.