Уход, жилье и продукты: как получить социальную помощь во время войны

В условиях войны все больше людей оказываются в сложных жизненных обстоятельствах. Речь идет не только о внутренне перемещенных лицах, но и о стариках, лицах с инвалидностью, семьях с низкими доходами или потерявших жилье из-за боевых действий, пишет газета "На пенсии".

Обратиться за социальными услугами можно, если человек не может самостоятельно справиться с повседневными потребностями — из-за состояния здоровья, финансовых трудностей или последствий войны. Среди оснований также: домашнее насилие, социальная изоляция или чрезвычайные события, в том числе обстрелы или эвакуация.

Какие услуги можно получить

Перечень социальной помощи охватывает как базовые нужды, так и кризисную поддержку. В частности, речь идет о:

• уход на дому (помощь с продуктами, лекарствами, оплатой счетов);
• временное жилье для тех, кто остался без дома;
• кризисная помощь — питание, психологическую и медицинскую поддержку;
• натуральная помощь (продукты, одежда, средства гигиены);
• консультации юристов и психологов;
• помощь по восстановлению документов;
• сопровождение для людей с инвалидностью;
• перевод на жестовом языке;
• поддержку детей с особыми образовательными потребностями.

Фактически, система социальных услуг должна покрывать как ежедневные потребности, так и экстренные ситуации, связанные с войной.

Когда помощь предоставляется бесплатно

Часть услуг предоставляется полностью бесплатно. Это касается, в частности:

• пострадавших от войны, насилия или торговли людьми;
• людей с инвалидностью I группы и детей с инвалидностью;
• детей-сирот и приемных семей;
• людей с тяжелыми заболеваниями;
• граждан с очень низким доходом.

Бесплатная помощь также предусмотрена для тех, чей доход не превышает двух прожиточных минимумов на человека.

В других случаях возможно частичное софинансирование — но оплата не может превышать 80% стоимости услуги.

Как подать заявление

Оформить социальные услуги можно несколькими способами:

• обратиться в органы социальной защиты по месту жительства;
• подать заявку онлайн через «Действие»;
• воспользоваться порталом Министерства социальной политики.

Если человек не может обратиться самостоятельно, это может сделать его законный представитель или уполномоченное лицо местных властей.

Какие документы нужны

Для оформления помощи понадобятся базовые документы:

• паспорт и идентификационный код;
• справка о доходах;
• документы, подтверждающие статус (ВПЛ, инвалидность и т.п.);
• медицинские заключения (при необходимости).

В сложных случаях также может потребоваться решение суда или органов опеки.

Куда обращаться

Получить консультацию можно в органах социальной защиты по месту жительства или по телефону правительственных горячих линий:

• 15-45 — общая правительственная линия;
• 15-39 — горячая линия по вопросам соцзащиты.

Или по адресам:

• Винницкая область – г. Винница, улица Хмельницкое шоссе, 7, телефон (0432) 61-16-36.
• Волынская область – г. Луцк, Киевский Майдан, 9, телефон (0332) 77-81-27;
• Днепропетровская область – г. Днепр, улица Набережная Победы, 26, телефон (056) 770-90-29;
• Житомирская область – г. Житомир, площадь С.П. Королева, 3/14, телефон (0412) 47-01-52;
• Закарпатская область – г. Ужгород, улица Руслана Ференци, 8, телефон (0312) 61-25-05;
• Запорожская область – г. Запорожье, улица Александровская, 48, телефон (061) 764-42-65;
• Ивано-Франковская область – г. Ивано-Франковск, улица Леся Курбаса, 2, телефон (0342) 75-24-67;
• Киевская область – г. Киев, площадь Леси Украинки, 1, телефон (050) 561-41-54;
• Кировоградская область – г. Кропивницкий, улица В. Чорновола, 38, телефон (0522) 32-33-17;
• Львовская область – г. Львов, улица Митрополита Андрея, 10, телефон (032) 255-37-70;
• Николаевская область – г. Николаев, улица Рабочая, 2А/1, телефон (0512) 56-30-80;
• Одесская область – г. Одесса, улица Канатная, 83, телефон (048) 753-11-90;
• Полтавская область – г. Полтава, улица Игоря Дорошенко, 47, телефон (0800) 50-06-20;
• Ровенская область – г. Ровно, улица Словацкого, 1, телефон (0362) 63-36-10;
• Сумская область – г. Сумы, переулок Сурогонский, 2, телефон (0542) 77-96-77;
• Тернопольская область – г. Тернополь, улица М. Грушевского , 8, телефон (096) 723-93-23;
• Харьковская область – г. Харьков, площадь Свободы, 5, Госпром, 3-й подъезд, телефон (057) 705-26-71;
• Херсонская область – номер телефонной «горячей линии» (095) 092—65-66;
• Хмельницкая область – г. Хмельницкий, улица Владимирская, 109, телефон (0382) 79-57-83;
• Черкасская область – г. Черкассы, улица Максима Железняка, 10, телефон (0472) 37-44-34;
• Черновицкая область – г. Черновцы, улица Главная, 245, телефон (0372) 55-03-80;
• Черниговская область – г. Чернигов, проспект Мира, 116а, телефон (04622) 5-38-69.

В условиях войны социальные услуги становятся вопросом выживания тысяч людей. В то же время доступ к ним часто затруднен. Именно поэтому важно знать: даже в сложных обстоятельствах государство обязано обеспечить базовую поддержку — и этой возможностью следует пользоваться.

Ранее Соцпортал писал о том, как можно обеспечить себе в Украине достойную пенсию в будущем, как не потерять право на выплаты оказавшимся за рубежом и как восстановить утраченный стаж и право на льготную пенсию. Смотрите также интервью на эти темы с пенсионными экспертами Сергеем Коробкиным и Екатериной Сагайдак.

Подписывайтесь на наш Youtube-канал, чтобы не пропустить новые видео на остросоциальную тематику. Новости про пенсии читайте в разделе Социалка на Соцпортале. Присоединяйтесь к каналу "Що там із соціалкою" Viber в или в Телеграме. Есть конкретный вопрос? Обращайтесь в СоцGPT!