Ryanair обновляет правила для пассажиров с детьми: новая услуга станет бесплатной

Авиакомпания Ryanair пересматривает политику распределения мест для пассажиров, путешествующих с детьми. Решение принято на фоне расследования британского регулятора, который изучает соответствие прежних правил действующему законодательству. Об этом сообщает LAD Bible.

Согласно новым правилам, семьи с детьми смогут получать места рядом бесплатно - но только если не выбирают кресла заранее и не оплачивают их бронирование.

В таком случае система автоматически распределит места после регистрации на рейс. В авиакомпании уточняют, что такие бесплатные места, как правило, будут находиться в задней части салона.

При этом пассажиры сохраняют возможность заранее выбрать конкретные места за дополнительную плату.

Как это будет работать

Ryanair поясняет, что взрослый пассажир, путешествующий с детьми, по-прежнему оплачивает только одно зарезервированное место для себя. Остальные места для до четырёх детей в одном бронировании могут быть назначены бесплатно - при отказе от предварительного выбора.

Таким образом, у семей появляется альтернатива: либо оплатить рассадку заранее, либо согласиться на автоматическое распределение после регистрации.

Давление регулятора

Генеральный директор Ryanair Майкл О’Лири заявил, что компания вынужденно адаптируется к новым требованиям, одновременно раскритиковав британское Управление по вопросам конкуренции и рынков (CMA), которое проверяет политику авиаперевозчика.

По его словам, пассажирам, вероятно, придётся узнавать свои места только во время регистрации, и чаще всего они будут размещаться в задней части самолёта.

Что говорят в Великобритании

В CMA подчеркнули, что проверка продолжается. Регулятор должен установить, соответствует ли обновлённая система законам о защите прав потребителей. При этом там отметили: если семьи действительно перестанут платить за совместные места с детьми, это может стать положительным шагом для пассажиров.

Однако в ведомстве напомнили, что ранее семьи уже оплачивали так называемые "обязательные семейные места", и именно эта практика стала предметом расследования.