Покупка билетов через Дію: Укрзализныця изменила правила для пассажиров

С 1 августа «Укрзалізниця» начала внедрение системы верификации пассажиров с помощью «Дія.Підпис» при покупке билетов онлайн. Первоначально планировалось охватить пять маршрутов, однако в компании решили сократить их количество до трёх. Причиной такого решения стали многочисленные обращения пассажиров, обеспокоенных нововведением.

На первом этапе новые правила распространяются на три поезда: Киев – Ужгород, Львов – Одесса и Киев – Чоп. В компании пояснили, что тестовая верификация с помощью «Дії» направлена на борьбу со спекуляцией и злоупотреблениями при онлайн-продаже билетов. По данным перевозчика, система позволит ограничить массовую скупку билетов ботами и обеспечить более справедливый доступ к поездкам.

При этом «Укрзалізниця» подчеркнула, что изменения не касаются военнослужащих. Для них, как и прежде, билеты из специального резерва доступны через систему «Армія+».

Несмотря на заявления о возможной отмене кассовой продажи билетов на эти направления, такую опцию всё же оставили. Однако количество касс, в которых можно купить билеты офлайн, строго ограничено. Определённые кассы работают в Чопе, Ужгороде, Львове, Одессе и Киеве.

Компания пока не приняла окончательного решения о расширении практики верификации на другие поезда. В «Укрзалізниці» отмечают, что текущий пилотный проект будет тщательно проанализирован. По его результатам будет решено, стоит ли применять такие меры и на других направлениях.

Для иностранных граждан, которые хотят приобрести билеты, предусмотрен отдельный порядок. Им необходимо установить специальное мобильное приложение, пройти регистрацию и отправить анкету с паспортными данными и фотографиями для подтверждения личности. Время обработки заявки составляет до 12 часов. После одобрения пассажиры получают доступ к онлайн-покупке и возврату билетов. Также иностранцы могут воспользоваться аккаунтом гражданина Украины для покупки билета на своё имя.

«Укрзалізниця» подчёркивает, что внедрение верификации является частью более широкой стратегии цифровизации и повышения прозрачности билетных продаж.